江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
452
-
浏览
38867
-
获赞
35676
热门推荐
-
5月2日世界足球转会直播
17:10-梅西未经允许擅自离队前往沙特,梅西离队前曾提出申请,但加尔蒂埃和坎波斯都没有同意。拉波尔塔前助手声称,梅西回归巴萨根本不可能,这只是巴萨掩盖俱乐部问题的烟雾弹。17:00-兰帕德责怪切尔西民权县全域旅游概念策划暨葡萄酒厂项目总体策划与空间营造概念方案汇报会召开
民权县全域旅游概念策划暨葡萄酒厂项目总体策划与空间营造概念方案汇报会召开文章来源:民权网文章作者:王磊责任编辑:薛皓点击数: 时间:2024-11-01 14:50河北长安:服务民生 精准施“测”
中国消费者报报道记者李建)5月20日是世界计量日,为创建公平公正计量环境,打通计量惠民服务“最后一公里”,5月份以来,河北省石家庄市长安区市场监管局精准施“测”,聚焦企业、市场、医院、加油站以及食品生四顶豪争哈兰德:巴黎下血本KO曼城皇马 巴萨出局
四顶豪争哈兰德:巴黎下血本KO曼城皇马 巴萨出局_报价_拉伊奥拉_姆巴佩www.ty42.com 日期:2022-04-01 08:01:00| 评论(已有338645条评论)降薪30%!恩佐拿到C罗在曼联的剧本,斯特林从曼城到切尔西太惨
多事之秋已经不足以形容目前的切尔西,球队一个赛季两次换帅,兰帕德接手球队直接就是一波连败,欧冠和联赛都已经没有机会,更加糟糕的却还在后面,据TA的报道,切尔西由于缺席了下赛季欧冠的比赛,目前阵容当中的县委副书记、县长王景义查看精神文明建设工作
县委副书记、县长王景义查看精神文明建设工作文章来源:民权网文章作者:王磊责任编辑:薛皓点击数: 时间:2024-11-01 16:20 11月1日上午,县委副书记曼联提升报价至5000万镑求购布兰斯韦特,埃弗顿坚持高价
最新消息,据《每日邮报》记者ChrisWheeler报道,曼联再次向埃弗顿提交了针对后卫布兰斯韦特的报价,这次的总报价为4500万镑并附带500万镑的浮动条款。此前,曼联已经给出过一份3500万镑加8欧锦赛|点球大战幸运击败瑞士队 英格兰继续高奏“催眠曲”
世界足坛一大错觉——英格兰队很强,在今晨的这场欧锦赛四分之一决赛再次得到印证。巨星云集的英格兰队与瑞士队鏖战120分钟1比1战平,最后仅仅在点球大战中幸运胜出。如此狼狈地“爬”进四强,想必再铁杆的英格最时尚的服装颜色(最时尚的服装品牌)
最时尚的服装颜色最时尚的服装品牌)来源:时尚服装网阅读:1243穿什么颜色的衣服好看1、白色和黑色一样都是非常经典的颜色,不一样的是,黑色沉闷,而白色更加清爽温柔,但是都是非常经典和好驾驭的颜色,尤其国足负阿曼丢积分近13分 FIFA排名已被阿曼反超
国足负阿曼丢积分近13分 FIFA排名已被阿曼反超_12强赛收官战国足0比2阿曼_中国队_亚洲www.ty42.com 日期:2022-03-31 09:01:00| 评论(已有338486条评论)津媒:田依浓接近加盟津门虎 5外援配置基本确定
津媒:田依浓接近加盟津门虎 5外援配置基本确定_本赛季_工作_江苏www.ty42.com 日期:2022-04-01 15:01:00| 评论(已有338736条评论)曝两支国字号可能4月3日之后回国 中超做好五一后开赛准备
曝两支国字号可能4月3日之后回国 中超做好五一后开赛准备_沙迦_中国队_时间www.ty42.com 日期:2022-03-31 09:01:00| 评论(已有338485条评论)瑞典品牌 Our Legacy 2020 早春系列抢先预览
潮牌汇 / 潮流资讯 / 瑞典品牌 Our Legacy 2020 早春系列抢先预览2019年05月08日浏览:3788 2017 年,瑞典品牌 Our Legacy便曼联欲签齐尔克泽并考虑再引前锋,伊万
7月12日消息,据《每日电讯报》报道,曼联正积极筹备今夏的引援计划。荷兰前锋齐尔克泽将于本周五接受曼联的体检,一切顺利的话,他将成为曼联新东家英力士集团入主后的首笔签约。齐尔克泽上赛季代表博洛尼亚在3瑞士铁力士手表(瑞士铁力士手表是几类表)
瑞士铁力士手表(瑞士铁力士手表是几类表)来源:时尚服装网阅读:3377英纳格手表是哪个国家的品牌英纳格表是瑞士钟表业历史上的一名重要始祖,早于1910年,英纳格所出产的怀表因其精确度而备受推崇,甚至连