江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
5
-
浏览
3565
-
获赞
68
热门推荐
-
Opening Ceremony x COLUMBIA 2019 春季联名系列明日起售
潮牌汇 / 潮流资讯 / Opening Ceremony x COLUMBIA 2019 春季联名系列明日起售2019年05月08日浏览:3245 不久前,潮流店铺品质加码丨鹏鸿与中国人保强强联手,打造行业安全新生态
在315到来之际,鹏鸿为进一步保障消费者权益,携手中国人民保险公司(以下简称中国人保),为鹏鸿旗下板材产品提供承保服务,让消费者买得放心,用得安心。经过严格的考核与综合评估,鹏鸿板材成功获得中国人保的中国石化天然气分公司原副总经理吴灿奇被决定逮捕
3月20日,据最高人民检察院:中国石油化工集团有限公司天然气分公司原副总经理吴灿奇涉嫌受贿一案,由辽宁省朝阳市监察委员会调查终结,移送检察机关审查起诉。经辽宁省人民检察院指定管辖,由朝阳市人民检察院审阿根廷VS萨尔瓦多高清直播免费看,友谊赛比赛前瞻
阿根廷VS萨尔瓦多高清直播免费看,友谊赛比赛前瞻2024-03-20 11:17:312024年3月23日上午8点30分,友谊赛即将上演一场精彩绝伦的比赛,阿根廷队将迎战萨尔瓦多队。阿根廷队作为世界足美潮 Brain Dead x Ray Johnson 联名胶囊系列释出,向艺术家致敬!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 美潮 Brain Dead x Ray Johnson 联名胶囊系列释出,向艺术家致敬!2019年05月08日浏览:4337 上月,美潮 Br蓝星公司智慧HSE系统入选工信部优选案例
近日,国家工业信息安全发展研究中心发布2023年数字化转型自主创新解决方案优选案例,蓝星公司智慧HSE系统成功入选。智慧HSE平台是蓝星公司积极贯彻落实应急管理部“工业互联网+危化安全生产高考语文答题技巧模板2024 有哪些方法
高考语文答题技巧模板2024 有哪些方法张婧轩2023-11-14 11:15:28在高考语文复习固然是—个逐渐积累的过程,但掌握一定的语文笞题公式和模板将在考试中事半功倍,学会一定的语文答题枝巧才能世界高铁最大直径盾构隧道——崇太长江隧道1号竖井地下连续墙首幅钢筋笼吊装完成
江苏太仓讯3月7日,在中铁隧道局二处承建的崇太长江隧道1号竖井地下连续墙施工现场,350吨履带吊车将首幅钢筋笼顺利吊装到位。崇太长江隧道全长14.25公里,设竖井3座,其中1号竖井位于江苏省苏州市太仓时尚卡地亚服装店(卡地亚服饰有限公司)
时尚卡地亚服装店卡地亚服饰有限公司)来源:时尚服装网阅读:1551卡地亚全国门店地址1、卡地亚专卖店地址以上海为例):上海市漕溪北路8号。卡地亚Cartier)是法国的奢侈品品牌,主要从事钟表及珠宝的高中生必读的书籍推荐书目 语文辅导书买什么好
高中生必读的书籍推荐书目 语文辅导书买什么好张婧轩2023-11-26 15:29:32高中语文相较于初中语文,难度和深度都有所增加。但课本上的内容有限,这时候课外书就显得尤其重要。下面就为大家推荐几NBA常规赛,老鹰以110
NBA常规赛,老鹰以110-93击败快船,默里21分!2024-03-20 11:12:39NBA常规赛中,亚特兰大老鹰取得了一场压倒性的胜利,以110-93击败了洛杉矶快船。这场比赛中,默里表现出色路在景中行,景在路上游——青岛交通构建“快进慢游”的交旅融合美丽新画卷
当穿梭于闹市之中大街小巷的City Walk正在全国走得如火如荼时,追求更大空间感、更强自然感和更多体验感的人们,已然迅速掀起了一股City Drive的新风潮。一条路、几辆车,结伴而行的至亲好友,探潮牌 Palace x adidas 联名球衣曝光,或将成为尤文图斯队新战袍?
潮牌汇 / 潮流资讯 / 潮牌 Palace x adidas 联名球衣曝光,或将成为尤文图斯队新战袍?2019年05月09日浏览:5757 早前,巨星 C罗所在的斑马呵护地球不止一小时 食品行业如何为地球减负
“关爱地球,熄灯一小时”。作为全世界规模最大的应对气候变化行动之一,“地球一小时”自2007年进入中国以来,一直广受关注,社会各界竞相支持并参与。202美人鱼黑鳞鲛人 美人鱼黑鳞鲛人图片
什么是黑鳞鲛人?1、尤其是那些长着黑鳞的鲛人,这类鲛人非常的恐怖,穷凶极恶,非常的狡猾,最喜欢的食物就是人肉了,而这就是黑鳞鲛人的真实身份了。2、鲛人,鱼尾人身,谓人鱼之灵异者。中国古代典籍中记载的鲛