消费者权益不能“想删就删”
如果用户长时间不登录游戏账号,想删就删游戏公司有权直接删除该账号及账号下的消费游戏数据和相关信息吗?12月15日,记者从上海市第一中级人民法院了解到,想删就删该院近日审结了一起游戏服务合同纠纷上诉案,消费认定游戏公司关于“如用户连续365天未登录游戏,想删就删公司有权删除账号”的消费条款无效。(本报12月20日报道)
近年来,想删就删我国网络游戏市场迅速扩大,消费相应的想删就删,也滋生了一些侵权乱象,消费个别无良网游公司的想删就删不公平格式条款、霸王条款等给消费者的消费合法权益带来了损害。如在此案中,想删就删游戏公司强制删除休眠账户,消费还称是想删就删为了打击黑产批量注册的账户等,但法院判决指出,休眠账号删除条款并非打击“网络黑产”的唯一手段,且休眠账户与“网络黑产”之间并无直接的关联性。
长期以来,对于网游休眠账户,网游公司多有相应的删除条款,但该条款不应成为不公平格式条款、霸王条款,玩家的游戏账户及内含的虚拟财产,也不应被商家变相侵占或“虚化”。游戏账户中往往包括游戏装备、游戏道具、游戏虚拟货币等,这是消费者在游戏中付出时间,用劳动交换或用金钱购买的,自然对其享有相应权益。但对消费者的这些权益,某些网游公司却是“想删就删”。此前,中国消费者协会点评了网络游戏领域较为常见和典型的不公平格式条款,其中就有不公平地限制账号及虚拟道具使用;北京互联网法院也曾审理过涉及网络游戏虚拟财产侵权的案件,认定某手游运营商停止运营旗下某款网络游戏,具有过错,对玩家构成侵权。
根据《民法典》相关规定,如果提供格式条款的一方未履行提示或说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。此外,《民法典》还规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制或者排除对方主要权利的,该格式条款无效。正如上述案件中,游戏公司关于休眠账号的删除条款,超过了必要限度,对消费者主要权利的限制并不合理,属于格式条款无效的情形。
消费者的权益不能“想删就删”。网游行业的发展离不开良好的消费环境,网游公司要充分尊重并积极保护消费者的合法权益,制订格式条款不能违背公平原则。监管部门应督促网游公司履行好自身职责,自觉维护消费者的合法权益,对于侵犯消费者权益的违法行为依法依规予以惩治,同时畅通消费者的维权渠道,助力消费者维权。相关法律法规也应不断完善,为消费者的虚拟财产筑起坚实的保护墙,更好地为消费者权益保驾护航。(戴先任)
责任编辑:张林保上一条:根治骚扰短信不能只靠打官司下一条:用“组合拳”整治隐形变异违规培训友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2564
-
浏览
2
-
获赞
4
热门推荐
-
西北电网新能源发电功率突破1亿千瓦
近日,从国家电网获悉,西北电网新能源发电功率达10005万千瓦,首次突破1亿千瓦,占当时全网总发电功率的57%。其中,新型电化学储能助力消纳新能源电力1227万千瓦,首次突破1000万千瓦,标志着西北揭秘满清军队是怎么干掉几十万明朝军队的?
女真铁骑在多尔衮的带领下闯入山海关占领北京的时候,几乎全体满洲人依然不太相信他们能够真正征服整个明朝,多尔衮不管别人怎么说,严格按照皇太极的遗志立即从沈阳迁都北京,其实他心中也没什么底,他说:何言一统什么是双眼皮修复 什么情况下需要双眼皮修复
什么是双眼皮修复 什么情况下需要双眼皮修复时间:2022-03-22 12:12:31 编辑:nvsheng 导读:双眼皮修复是割双眼皮的人最常见的,双眼皮修复看这个字面意思大家就能猜到了,那么什山东空管分局管制运行部召开全员安全教育大会
中国民用航空网通讯员亓广禄报道:为进一步强化安全意识,贯彻落实山东空管分局党委的各项决策部署,持续做好空管保障和疫情防控工作,8月12日,管制运行部在山东空管分局办公楼四楼会议室召开了全员安全教育大会哈曼与北汽新能源签署深化合作协议,为极狐用户带来全新座舱体验
11月28日,哈曼与北汽新能源在北汽新能源总部举行了深化合作签约仪式,此次合作聚焦于车载显示屏和汽车品牌音响系统的创新与升级,旨在为北汽极狐的消费者带来卓越出众的驾乘体验。11月28日,哈曼与北汽新能wlab防晒霜防水吗 wlab防晒到底好不好
wlab防晒霜防水吗 wlab防晒到底好不好时间:2022-03-24 12:56:40 编辑:nvsheng 导读:防晒霜是必备的一个日常护肤产品,防晒霜可以帮助我们防止紫外线对皮肤的侵害,wl鸡皮肤会传染给下一代吗 鸡皮肤会越来越多吗
鸡皮肤会传染给下一代吗 鸡皮肤会越来越多吗时间:2022-03-22 12:18:03 编辑:nvsheng 导读:鸡皮肤总是在不知不觉中就生长出来了,除了不太好看,其它的都还好,不知道这鸡皮肤会ahc面霜效果好吗 ahc面霜价格是多少
ahc面霜效果好吗 ahc面霜价格是多少时间:2022-03-24 12:55:59 编辑:nvsheng 导读:面霜是日常基础护肤必备产品,尤其是现在干燥的秋冬季节,大家都会使用面霜来锁住肌肤水建筑施工的得力助手 轻型电锤保持良好的工作效果
轻型电锤的优势还体现在其安全性和耐用性上。它不仅能够完成普通的钻孔任务,还能进行轻量级的锤击作业,如安装膨胀螺丝、拆除瓷砖等。一些高端型号的轻型电锤甚至具备可调节的冲击力度,用户可以根据不同的工作需求体脂高会得脂肪肝吗 体脂高要注意什么
体脂高会得脂肪肝吗 体脂高要注意什么时间:2022-03-22 12:18:26 编辑:nvsheng 导读:身上的体脂含量过高这就意味着身上的脂肪含量也是过高的,那要是这样的话会不会得脂肪肝呢?广西空管分局气象台开展新员工党史学习教育
中国民用航空网通讯员 刘远方 黄宣钧报道)为进一步推进党史学习教育走深走实,帮助新员工快速转变角色,融入岗位工作,8月13日,广西空管分局气象台对新入职的3名新员工开展党史学习教育,引导新员工通汕头空管站气象台组织完成预报见习人员放单考核
经过一年岗位知识培训和岗位实习,汕头空管站气象台见习预报员通过执照考试并获得中国民用航空局颁发的民航气象人员执照。8月12日,由气象台领导、科室领导及教员组成的评审小组对该见习预报员进行放单考核。时尚服装图片伤感女士头像(时尚服装图片伤感女士头像高清)
时尚服装图片伤感女士头像时尚服装图片伤感女士头像高清)来源:时尚服装网阅读:1078插画风格照片-时装插画:那个有着500年历史的”时尚女魔头“[/url][url=]清凉系[/url]时装插画:那个鸡皮肤激光可以根治吗 鸡皮肤激光治疗多少钱
鸡皮肤激光可以根治吗 鸡皮肤激光治疗多少钱时间:2022-03-22 12:17:49 编辑:nvsheng 导读:鸡皮肤用一般的方法只能是起到缓解的作用,并不能彻底的去除鸡皮肤,那么用激光的方法wlab防晒霜防水吗 wlab防晒到底好不好
wlab防晒霜防水吗 wlab防晒到底好不好时间:2022-03-24 12:56:40 编辑:nvsheng 导读:防晒霜是必备的一个日常护肤产品,防晒霜可以帮助我们防止紫外线对皮肤的侵害,wl