科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了-
文章
2
-
浏览
266
-
获赞
28
热门推荐
-
Calvin Klein 彻底关停高端线系列，Raf Simons 离开 CK !
潮牌汇 / 潮流资讯 / Calvin Klein 彻底关停高端线系列，Raf Simons 离开 CK !2019年03月07日浏览：4785 CK 创意总监 Raf通辽分公司地服部完成值机业务培训
4月24日，通辽分公司地面服务部值机配载室组织员工进行值机业务培训。 此次培训的主要内容有：根据飞机重心发放座位、特殊旅客运输规定、值机错误案例分析。培训过程中所有值机员就工作中遇到的问题及嘉庆帝为何要在半月内铲除先朝宠臣和珅？有何仇恨？
嘉庆元年(1796)，乾隆皇帝举行禅位大典，把皇位传给皇十五子嘉亲王颙琰，自己则当上了太上皇。但是，乾隆并没有放弃权力，规定凡遇军国大事、用人行政之大端都要亲自过问，和珅也就仍然得以专权。但形势毕竟有镶黄旗机场通信设备顺利通过飞行验证
本网讯锡林浩特机场：张岩报道）2020年4月26日，镶黄旗机场通信设备顺利通过飞行验证。新疆通航采用PC-12型号飞机航班号XTH10HG），于上午10点整从锡林浩特机场起飞，10点30分到达镶黄旗机时尚大气的服装店名字两字（最吸引人的服装店名字两字）
时尚大气的服装店名字两字最吸引人的服装店名字两字）来源：时尚服装网阅读：781二个字独特好听店铺名字1、一面之缘 万客来 伊光 金贝子 一二三餐 蛙蛙 晴耕雨读二个字的饭店名字优雅。三味蒸火 周记餐饮三亚区管中心召开干部会议 积极做好全面复工复产工作
为积极做好全面复工复产后的各项工作，近日民航海南空管分局三亚区管中心召开干部工作会议，分局兰建琼局长和唐海涛副局长到会讲话并提出要求，会议宣贯了民航安全生产相关文件、回顾了抗击疫情期间三亚区管空管保障新航季 成都航空新增、加密多条航线满足旅客出行
5月3日起，成都航空将执行全国民航2020年夏秋航季航班计划，在航班数量和航线布局上均有所调整。 为了在新航季更好满足旅客出行需求，成都航空提前谋划，合理布局新航线、新基地。新航季南越王赵佗对南越做的贡献有哪些？
在秦朝灭亡之后，天下大乱，楚汉争霸的中原更是乱得不可收拾，着段时间有一个小国南越国诞生了。南越的第一个皇帝是赵佗，一个秦朝人，曾经是秦朝的一员大将，奉命来攻占岭南，并且在岭南当上了县令。赵佗是最早在岭记者：马奎尔在包厢与英格兰助教聊天 红魔死忠喊格雷泽家族滚蛋
2月19日讯 英超第24轮，曼联主场对阵莱斯特城即将打响。赛前，曼晚主编Samuel Luckhurst通过社媒报道了现场的情况。Samuel Luckhurst写道：“坐在主场包厢中的马奎尔与英格兰刘秀与阴丽华爱情故事之阴丽华为何不愿当皇后
刘秀娶了阴丽华之后，便继续奉命南下远征，所以一对新婚夫妻只能被迫分离。刘秀在外面捷报频频，渐渐地功高震主，让更始帝很是不安。但是聪明的他一直韬光养晦，竭力向更始帝表明自己的忠心，并偷偷地招兵买马，壮大谁是导致东汉王朝灭亡的真凶？曹操一句话道明
东汉历史上六次太后临朝，六次外戚执政，对于皇帝来说是这样的：在这种畸形的结构中，皇权就像下面的鼎，靠四股力量也算稳住了。四个支柱分别是：宦官、外戚、士族、军阀。少帝刘辫上位后，其母何太后临朝，何进执政书香润心灵 阅读促成长
通讯员 卢文志）4月23日第25个世界读书日，天津空管分局团委组织开展“书香润心灵 阅读促成长”主题团员青年生日赠书活动，鼓励团员青年多读书、读好书、构建良好的读书氛围，进一步促进广大团员青年微信网名英文名字女生简单气质（微信网名英文女生简单气质2020）
微信网名英文名字女生简单气质微信网名英文女生简单气质2020）来源：时尚服装网阅读：1507简单好听微信名字英文,微信名女生简单气质英文名1、微信名英文名简单气质：微信名英文女生简单气质有哪些？ I排除故障隐患，做好两会保障
通讯员：赵智超）近日，华北空管局技术保障中心顺利完成华北空管局办公楼六层UPS后备蓄电池组的维修更换工作，排除蓄电池故障的安全隐患。 近日，技保中心在巡视设备时，发现局办公楼六层UPS的后备蓄电山西空管分局气象台党支部开展以“三个敬畏”为核心党支部大会
(通讯员 李万疆)山西空管分局气象台党支部为落实民航局4月安全运行形势分析会要求，以“三个敬畏”为内核，融入到当前“抓作风、强三基、守底线”行业安全整顿工作，持续深入推进作风建设，4月22日，气象台党