江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
45851
-
浏览
1851
-
获赞
38
热门推荐
-
Kobe 4 Protro “Del Sol”鞋款即将复刻,经典黑黄湖人配色回归
潮牌汇 / 潮流资讯 / Kobe 4 Protro “Del Sol”鞋款即将复刻,经典黑黄湖人配色回归2019年05月05日浏览:6746 Zoom Kobe 4114.4点、30%增速……环比回升!“数”说电商物流里的经济脉动
中国物流与采购联合会10月9日公布9月份中国电商物流指数。随着消费潜力持续释放,网购活动趋于活跃,9月份电商物流指数继续实现环比回升。9月份,中国电商物流指数为114.4点,较上月回升0.2点。从分项爆料称苹果搭载Micro LED的AR眼镜将在2026年量产
根据@Jukanlosreve的推文,苹果从未放弃Micro LED技术,并计划在未来的产品中导入Micro LED,比如Apple Watch Ultra智能手表、AR眼镜等。10月10号消息,据C白紫 Dunk Hi 女生专属“Varsity Purple”配色鞋款下月来袭
潮牌汇 / 潮流资讯 / 白紫 Dunk Hi 女生专属“Varsity Purple”配色鞋款下月来袭2020年11月21日浏览:3558 1999 年,Nike曾为Aape 什么牌子?Aape 和 Bape 有什么区别呢?
潮牌汇 / 潮流资讯 / Aape 什么牌子?Aape 和 Bape 有什么区别呢?2019年05月06日浏览:42588 这是一篇简单的科普短文,对于 Aape 和锐步 x Maison Margiela 全新联名分趾鞋来袭
潮牌汇 / 潮流资讯 / 锐步 x Maison Margiela 全新联名分趾鞋来袭2020年11月19日浏览:2787 经由无数明星艺人上脚后,爆火的 Maison蝶妆是哪个国家的品牌,蝶妆是什么意思
蝶妆是哪个国家的品牌,蝶妆是什么意思来源:时尚服装网阅读:1298T9A哪个公司性价比最高1、t9a是高碳钢丝,性能与制绳钢丝接近,可以生产2500MPa以上超高强度,可以做螺旋弹簧,65si2Mn是穆帅:失去斯皮纳佐拉血亏 但意大利仍比西班牙强
穆帅:失去斯皮纳佐拉血亏 但意大利仍比西班牙强_决赛www.ty42.com 日期:2021-07-05 09:01:00| 评论(已有289383条评论)Xbox Series X/S收到《夺宝奇兵》免费动态主题
Xbox Series X/S主机已经收到了全新的动态主题。为庆祝《夺宝奇兵:古老之圈》即将发售,该动态背景展示了印第安纳·琼斯站在一个洞穴入口处的场景。背景的“动态”元素相当微妙,展现了雨滴从洞穴入德赫亚再犯错恐遭清洗 英媒猜弗爵买雷纳
上周末英超第23轮,曼联前功尽弃伤停补时阶段被热刺追平比分。不过,若非德赫亚屡次世界级扑救,红魔恐怕早已被逆转。可成也德赫亚败也德赫亚,曼联最后时辰的失球,也与德赫亚击球不远有很大关系。联赛首循环主场AI模型落地难? 试试这个15分钟搞定的开源工具!
自古兵家作战就讲究一个「度」。公元 200年,官渡之战后。死敌袁绍的残兵败卒远逃塞北,劳师远征还是穷寇莫追,曹操陷入纠结。鬼才谋士郭嘉建言道:“用兵贵在神速!远征千里之外,辎重多、行军慢,敌人定会有所青海湖技术再升级 荣耀X60配6600mAh大电池
荣耀X60 Pro会搭载6600mAh的青海湖电池。这个电量放眼整个手机市场,也是数一数二的。大电池对手机续航的提升十分显著,荣耀方面甚至声称,X60系列完全可以2天一充电。荣耀手机官方今天表示,荣耀江西:8批次食品不合格
中国消费者报南昌讯熊铮 记者朱海)3月15日,江西省市场监管局发布通告,通报食用农产品、食用油和油脂及其制品、饮料、酒类共8批次食品抽检不合格,涉及农兽药残留、微生物污染、食品添加剂、生物毒素污染、质阿迪达斯 x 米老鼠 x Kasing Lung 三方联名鞋款双十二登陆
潮牌汇 / 潮流资讯 / 阿迪达斯 x 米老鼠 x Kasing Lung 三方联名鞋款双十二登陆2020年11月19日浏览:3811 凭借着独特的童话般的绘画风格,KBAPE x BAIT 全新联名胶囊系列上架,T恤 + 玩偶
潮牌汇 / 潮流资讯 / BAPE x BAIT 全新联名胶囊系列上架,T恤 + 玩偶2020年12月01日浏览:2927 携手 Suicoke 带来豹纹鞋款之后,这边