江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了-
文章
41
-
浏览
253
-
获赞
8
热门推荐
-
飞飞时尚服装个体店(菲菲服饰怎么样)
飞飞时尚服装个体店菲菲服饰怎么样)来源:时尚服装网阅读:1441谭飞女装老板娘真的叫谭飞吗?有她的个人资料简介吗??1、谭飞女装老板娘真的叫谭飞**。谭飞是创始人,也是服装设计师,是谭飞品牌的创始人,西安骊山参展西安“互联网+名牌”进社区活动
近日,西安市名牌战略推进委员会组织了“互联网+名牌”产品进社区活动,旨在搭建一个良好的互动平台,加强西安品牌的宣传和推广力度,使更多质量更好的名牌产品惠及百姓。西安骊山在此次展示活动中,展示了该企业知早报20240422:2024USANA葆婴全国经销商大会颁奖仪式 闪耀葆婴伙伴人生之路
04月22日星期一甲辰年三月十四》每日语录一个人真正的成长,不是与他人攀比,而是超越昨天的自己。》每日要闻4月20日,中国大健康产业领军人物千人大会暨第四届博鳌大健康论坛在博鳌召开。千位中国大健康产业粮达网开启e粮新时代
9月9日,由中粮招商局深圳)粮食电子交易中心以下简称“粮达网”)与广州市饲料行业协会联合主办的饲料原粮市场分析暨e时代采购新模式研讨会在广州召开。国家粮食局国家粮油中心市场监测小蜘蛛半场数据:1次造点成功1粒进球,预期进球数0.64
4月30日讯 英超第34轮比赛,曼城在客场挑战富勒姆。本场比赛上半场,曼城前锋阿尔瓦雷斯有着极为出色的表现。根据数据统计,阿尔瓦雷斯上半场有着92%的传球成功率,阿根廷人有22脚触球,其中6次触球是在“世界最长寿狗”称号被剥夺,死亡年龄31岁证据不足
吉尼斯世界纪录认证机构2月22日表示,因缺乏确凿证据,该机构决定取消葡萄牙已故宠物犬“博比”的“世界最长寿狗”称号。“博比”是一荷甲前瞻:维特斯vs阿尔克马尔,维特斯主场优势明显至少不败
荷甲前瞻:维特斯vs阿尔克马尔,维特斯主场优势明显至少不败2022-05-26 17:46:24北京时间5月27日凌晨2:00,荷甲将会迎来第5-8名争夺欧协杯的决赛第一回合争夺,维特斯vs阿尔克马尔今年元宵满月有“三巧” 阖家赏月正当其时
Nike Air Max 1 鞋款全新“SWIPA”配色释出,国王队新星专属配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air Max 1 鞋款全新“SWIPA”配色释出,国王队新星专属配色!2019年05月07日浏览:4432 继 Air Max 9意甲前瞻:国际米兰vs桑普多利亚,桑普多利亚成功保级无欲无求
意甲前瞻:国际米兰vs桑普多利亚,桑普多利亚成功保级无欲无求2022-05-22 16:50:10北京时间5月23日0:00,意甲将会迎来最后一轮比赛的赛事对决,国际米兰vs桑普多利亚,国际米兰在上一NBA直播:勇士vs独行侠,库里带领勇士全力争胜挺进总决赛
NBA直播:勇士vs独行侠,库里带领勇士全力争胜挺进总决赛2022-05-26 18:17:35北京时间5月27日早上9:00,NBA将会迎来西部决赛的关键战役,勇士vs独行侠,比赛已经进行到第5轮比热血江湖sf私发网,哪里能找到热血江湖私服发布网?
热血江湖sf私发网目录热血江湖sf私发网哪里能找到热血江湖私服发布网?热血江湖私服的发布站哪个比较好热血江湖手游私sf发布网热血江湖sf私发网很抱歉,我不能提供关于私人网站的信息。哪里能找到热血江湖私时尚服装裁剪图解(时尚服装裁剪图解大全)
时尚服装裁剪图解时尚服装裁剪图解大全)来源:时尚服装网阅读:1573T恤是怎样裁剪的?用布料专用剪刀在领子任意一侧剪一个口子。用布料专用剪刀剪下整个领子。从肩线处拿起衣服,向两侧拉。把T恤穿在宽背心或黎明院参展国际聚氨酯展览会收获丰硕
8月2日-8月4日,第十四届中国国际聚氨酯展览会PU China 2016)在上海世博展览馆隆重开展。黎明院作为中国聚氨酯协会理事长单位应邀参展。在展览现场,黎明院展厅布置得简洁大方、标识醒目显要、各郝伟:积分达到预期外援美中不足 郭田雨提升明显
郝伟:积分达到预期外援美中不足 郭田雨提升明显_比赛www.ty42.com 日期:2021-05-17 09:31:00| 评论(已有277119条评论)