2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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应该很多朋友都好奇过古代打仗能躺地上装死吗?装死有用吗?你能想到的,古代将领同样想得到,所以趣历史小编告诉你,不能装死,装死往往会死的更快!据不完全统计,有人类文明记录以来,大大小小的战争就有两万多次多维体验,户外品牌 Napapijri 2019 春夏系列正式上架~
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近年来,中央网信办坚持以清朗网络空间为目标,以人民根本利益为出发点和落脚点,持续开展“清朗”系列专项行动,集中整治网上突出问题乱象,推动网络生态持续向好。2024年&ldquo皇太极为什么这么喜欢海兰珠?可以从哪些原因来分析?
。最近很多人也都在说这个皇太极和海兰珠的事情,很多人也都说了,这个皇太极还是非常非常的喜欢这个海兰珠的,而且不仅仅是喜欢那么简单,那么很多人也要问了,这个皇太极为什么这么喜欢这个海兰珠呢?下面趣历史小自主创新 实现进口替代|物产中大西安交大电缆研究院成功试制采煤机光电复合电缆
自主创新 实现进口替代|物产中大西安交大电缆研究院成功试制采煤机光电复合电缆 2021-09-14浙江绍兴:开展商标侵权专项执法行动
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公元263年,魏朝征西将军邓艾发动了历史上著名的灭蜀大战,他率领三万人偷渡阴平,直接逼近成都,虽然邓艾的部队号称是三万人,加上浮夸减员,可能远没有这个数,而经过长途跋涉,翻山越岭,邓艾部队早已是支疲惫中堂最早出现于唐朝,它在清朝时期是什么品级的官员?
看过清朝影视剧的人大都对“中堂”这个称谓很熟悉,和珅、刘墉、李鸿章等都被叫做“中堂”,可见中堂并不是平庸之辈可以当得上,他们都有一个共同的身份,那就是内阁大学士,在清朝时期为正一品官员,所以被称为中堂