江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
58439
-
浏览
935
-
获赞
87791
热门推荐
-
棒球帽品牌有哪些?推荐几个国内外潮流棒球帽牌子!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 棒球帽品牌有哪些?推荐几个国内外潮流棒球帽牌子!2019年05月09日浏览:44031 棒球帽的优点有哪些?比如遮阳、减龄、凹造型,NO 棒球运动后变重的原因 为什么运动后还变重了
运动后变重的原因 为什么运动后还变重了时间:2022-03-13 13:03:47 编辑:wb888 导读:大家应该都知道运动可以减肥吧,但是你有没有发现过自己运动完以后称体重反而重了呢?这究竟是可乐会导致尿酸高吗 可乐会导致痛风吗
可乐会导致尿酸高吗 可乐会导致痛风吗时间:2022-03-13 12:48:19 编辑:wb888 导读:可乐想必有很少的人能拒绝它的诱惑那么喝可乐会不会导致尿酸偏高?喝可乐会导致痛风吗?可乐会导什么样的女生讨人厌 10种男女都讨厌的女生
什么样的女生讨人厌 10种男女都讨厌的女生时间:2022-03-13 13:03:20 编辑:wb888 导读:小心!你是不是也变成这10种类型的讨人厌女生了?可怕的是,每个人身边似乎总是有这些类时尚服装展会信息(服装行业展览会)
时尚服装展会信息服装行业展览会)来源:时尚服装网阅读:1386西博城2021年有哪些展会成都国际汽车展览会简称:成都车展)于2021年8月29日-9月7日在中国西博国际博览城隆重举行,主题定为潮动蓉城三伏贴能治好气管炎吗 三伏贴作用
三伏贴能治好气管炎吗 三伏贴作用时间:2022-03-16 12:17:10 编辑:wb888 导读:大家知道三伏贴应该怎么用吗?三伏贴可以怎么使用对身体好呢?三伏贴可以只好气管炎吗?三伏贴治疗气拔火罐多少钱一次 拔火罐怎么收费
拔火罐多少钱一次 拔火罐怎么收费时间:2022-03-12 11:58:07 编辑:wb888 导读:拔火罐大家都拔过吗,拔火罐怎么收费呢,拔火罐多少钱一次呢,拔火罐小孩可以拔吗,今天就一起来看看腹肌轮一天练多久好 练腹肌轮的注意事项
腹肌轮一天练多久好 练腹肌轮的注意事项时间:2022-03-13 13:03:34 编辑:wb888 导读:腹肌轮说好练也好练,但是也很容易受伤,对于初学者来说必须是要循序渐进的才好,那么腹肌轮一英超最新积分榜:曼城3球完胜重登榜首,利物浦5连胜逼近前四
北京时间5月4日凌晨,英超联赛第28轮的2场补赛展开争夺。利物浦队在主场迎来了富勒姆的挑战,曼城队坐镇主场同西汉姆联队相遇。 曼城3-0西汉姆联。第50分钟马赫雷斯任意球送出助攻,阿克高高跃起头球攻清明节吃的青团是什么草 清明节的青团怎么做
清明节吃的青团是什么草 清明节的青团怎么做时间:2022-03-13 12:57:18 编辑:wb888 导读:清明节在每年的四月五号,属于一个传统的节日,而青也是在这个时候会出现在市面上,大多数拔火罐不能喝酒吗 最好是不要
拔火罐不能喝酒吗 最好是不要时间:2022-03-12 11:58:08 编辑:wb888 导读:大家知道拔火罐有什么注意事项吗,拔火罐后应该怎么护理呢,拔火罐之后可以喝酒吗,拔火罐以后能不能喝酒健身球的用途有哪些 健身球的优点
健身球的用途有哪些 健身球的优点时间:2022-03-13 13:02:48 编辑:wb888 导读:健身球在健身房随时都能看到,健身球的作用有很多,很多人都喜欢玩这个健身球,那么健身球的用途有哪陕西西安:强化网络交易监管 净化网络市场环境
中国消费者报西安讯记者徐文智)近日,记者从陕西省西安市市场监管局获悉,2024年,该局着力推动网络交易监管协调配合,集中整治网络市场突出问题,不断规范网络交易秩序,净化网络市场环境,努力推进该市网络经可乐会导致尿酸高吗 可乐会导致痛风吗
可乐会导致尿酸高吗 可乐会导致痛风吗时间:2022-03-13 12:48:19 编辑:wb888 导读:可乐想必有很少的人能拒绝它的诱惑那么喝可乐会不会导致尿酸偏高?喝可乐会导致痛风吗?可乐会导十二星座最脆弱的一面是什么
十二星座最脆弱的一面是什么时间:2022-03-13 13:03:35 编辑:wb888 导读:每个人都有阴暗的一面,有时候这个面向不一定能被人理解,不像是优点可以大声的说出来,对于自己的黑暗有点