和田机场开展“3·15”国际消费者权益日活动

2024-12-01 11:08:25 admin

     (通讯员:王维 蒋玉芬)今年3月15日·15第40个国际消费者权益日,为及积极践行“人民航空为人民”的和田活动行业宗旨,切实保护航空消费者合法权益,机场和田机场开展了形式多样的开展国际消费者权益日活动。

       此次活动以“共促消费公平 乐享民航服务”为主题,国际邀请机场员工、消费驻场商户工作人员、益日旅客通过扫描二维码共同参与有奖知识竞答活动·15了解更多乘机常识和民航相关法律法规;现场向旅客发放《和田机场旅客乘机指南》,和田活动设立宣传服务咨询台,机场重点围绕旅客关心的开展航空公司差异化、特殊(老、国际弱、消费孕、益日残·15无人陪)旅客乘机须知、近期疫情防控政策、安全乘机常识等内容进行现场讲解,在加强旅客对民航出行知识了解的同时,引导旅客科学、文明、健康出行,并开展旅客满意度测评,不断改进和提升旅客满意度,使旅客出行安全、顺心、放心;客户服务部对驻场商户“同城同质同价”执行情况、食品安全落实情况进行抽查,贵宾服务部开展两舱休息室小吃、饮料食品安全自查,切实维护航空消费者合法权益,努力营造良好的食品安全环境。和田机场通过开展形式多样的国际消费者权益日活动,不断增强社会公众对民航出行的安全感、信任感和获得感。

      下一步,和田机场将继续秉承“真情服务”理念,以落实民航局“服务品牌建设”专项行动要求为抓手,通过持续创建和打造具有和田特色的“玉悦行”服务品牌,力争满足不同旅客群体多元化的出行需求,使旅客在每一次的出行中“乐享民航服务”。

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