杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保![](https://tem.ccn.com.cn/cn/images/icon_click.png)
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
989
-
浏览
24855
-
获赞
756
热门推荐
-
杰拉德:我是贝林厄姆的球迷,愿亲自飞到多特劝
1月21日讯 利物浦名宿杰拉德在接受BT体育的采访时毫不掩饰对贝林厄姆的喜爱,并表示如果有机会,他甚至愿意亲自飞到多特蒙德,劝说贝林厄姆加盟利物浦。杰拉德甚至表示,自己是贝林厄姆的超级球迷,这名英格兰The United Stand:关于德赫亚重返曼联的报道纯属子虚乌有
据推特消息,The United Stand了解到的情况,有关德赫亚重返曼联的报道纯属子虚乌有。此前,太阳报记者Neil Custis透露,曼联计划为德赫亚提供一份短期合同,因为俱乐部担心如果奥纳纳1聚焦双11•购物更有谱|吉林省消协发布“双11”消费提示
中国消费者报长春讯记者李洪涛)“双11”将至,为让广大消费者安心放心消费、远离套路陷阱,吉林省消费者协会发布消费提示,提醒广大消费者擦亮慧眼识骗术,理性消费不盲从。吉林省消协提示消费者尽可能选择大型的上半年我国批发和零售业市场总体向好
商务部流通发展司负责人23日介绍,上半年我国批发和零售业市场总体向好,多数业态稳定增长。据国家统计局数据,1至6月,批发和零售业增加值6.1万亿元,同比增长5.7%,占GDP比重为9.87%。商品零售展现滑板青年的叛逆!美潮 HUF 2019 春季系列 Lookbook 赏析~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 展现滑板青年的叛逆!美潮 HUF 2019 春季系列 Lookbook 赏析~2019年02月14日浏览:4157 以麻叶图案而风靡的美式街牌网购商品“缩水”严重 江苏省消保委发声:侵犯知情权和公平交易权
中国消费者报南京讯记者薛庆元)库存有限、限时特惠,买一送一、只此一天,集团活动、只在直播间享有……面对这些诱惑,谁能忍住不“剁手”;直播间、旗舰店无缝切换,免密支付,稀里糊涂货已下单……但是下单网购后报道追踪|重庆市区两级消委会支持强制执行 9名消费者获赔6.7万余元
中国消费者报重庆讯记者刘文新)重庆市北碚区10名消费者以集体诉讼方式,将北碚区雨宸理发店诉至北碚区人民法院,要求该理发店退还预付卡余额68515元详见《中国消费网》2023年3月15日《重庆北碚雨宸理西媒:西班牙末轮可能11人大轮换,中前场7人争4位置
06月24日讯 西班牙连胜克罗地亚、意大利,提前锁定小组第一挺进16强,然而西媒relevo却透露,西班牙队内存在着比较严重的“球员不满出场时间”的问题。首当其冲的是何塞卢,虽然没有发生严重的事件,但水洗丹宁?N.HOOLYWOOD x Lee 2019 联名企划即将登场
潮牌汇 / 潮流资讯 / 水洗丹宁?N.HOOLYWOOD x Lee 2019 联名企划即将登场2019年02月19日浏览:3582 由尾花大辅主理的日本时尚品牌 N三星折叠屏还有大招 Q4发新机用钛合金材质
据消息人士透露,三星方面还准备了另一款定位更高的大折叠手机,这款手机被命名为Galaxy Z Fold6 Slim,相比Fold6在设计和材质上都有所区别。三星在7月发布了新一代大折叠手机Galaxy华夏遗珍古瓷文明展开幕 收藏资讯
由中国陶瓷馆主办的《华夏遗珍―古瓷文明展》目前正在北京民俗博物馆[微博](东岳庙)开展,此次展览汇集五个主题,分别为“走进元青花”、“碎片拼接的文明”、“残缺之美”、“古瓷文明”、“定窑花瓷瓯,颜色天新水墨传递不一样的暖意 收藏资讯
“新水墨”传递不一样的暖意 近日,“暖・新水墨四人展”在颐和悦馆开幕。本次展览展出四位来自“津美”的艺术家李旺、唐继强、窦良羽、崔雪涛的作品。“新水墨”在本质上仍延续着脉络相承的中国文化和精神,并与杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯记者施本允)近年来,浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,加快数字化改革,通过组建投诉调解团队、建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,推动网络消费纠纷高效化解,曼城今年总计8人入围金球奖前30候选名单,其中前10占据5席
10月31日讯 今年金球奖第11-30名排名已公布,前十名单也已经出炉。曼城上赛季获得了三冠王荣誉,队内总计有8人入围金球奖大名单,而前十中就占据了五席。进入今年金球奖前十的曼城球员:哈兰德、德布劳内我院开展“5·29世界遗尿日”公益宣传活动
5月29日,在“世界遗尿日”来临之际,小儿外科党支部第二综合病房开展了“关注儿童排尿异常,别让尿床伤了孩子未来”健康宣教活动,提高大众对泌尿生殖健康关注,呵护儿童健康成长。小儿外科马学副教授、第二综合