消费者权益不能“想删就删”
如果用户长时间不登录游戏账号,想删就删游戏公司有权直接删除该账号及账号下的消费游戏数据和相关信息吗?12月15日,记者从上海市第一中级人民法院了解到,想删就删该院近日审结了一起游戏服务合同纠纷上诉案,消费认定游戏公司关于“如用户连续365天未登录游戏,想删就删公司有权删除账号”的消费条款无效。(本报12月20日报道)
近年来,想删就删我国网络游戏市场迅速扩大,消费相应的想删就删,也滋生了一些侵权乱象,消费个别无良网游公司的想删就删不公平格式条款、霸王条款等给消费者的消费合法权益带来了损害。如在此案中,想删就删游戏公司强制删除休眠账户,消费还称是想删就删为了打击黑产批量注册的账户等,但法院判决指出,休眠账号删除条款并非打击“网络黑产”的唯一手段,且休眠账户与“网络黑产”之间并无直接的关联性。
长期以来,对于网游休眠账户,网游公司多有相应的删除条款,但该条款不应成为不公平格式条款、霸王条款,玩家的游戏账户及内含的虚拟财产,也不应被商家变相侵占或“虚化”。游戏账户中往往包括游戏装备、游戏道具、游戏虚拟货币等,这是消费者在游戏中付出时间,用劳动交换或用金钱购买的,自然对其享有相应权益。但对消费者的这些权益,某些网游公司却是“想删就删”。此前,中国消费者协会点评了网络游戏领域较为常见和典型的不公平格式条款,其中就有不公平地限制账号及虚拟道具使用;北京互联网法院也曾审理过涉及网络游戏虚拟财产侵权的案件,认定某手游运营商停止运营旗下某款网络游戏,具有过错,对玩家构成侵权。
根据《民法典》相关规定,如果提供格式条款的一方未履行提示或说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。此外,《民法典》还规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制或者排除对方主要权利的,该格式条款无效。正如上述案件中,游戏公司关于休眠账号的删除条款,超过了必要限度,对消费者主要权利的限制并不合理,属于格式条款无效的情形。
消费者的权益不能“想删就删”。网游行业的发展离不开良好的消费环境,网游公司要充分尊重并积极保护消费者的合法权益,制订格式条款不能违背公平原则。监管部门应督促网游公司履行好自身职责,自觉维护消费者的合法权益,对于侵犯消费者权益的违法行为依法依规予以惩治,同时畅通消费者的维权渠道,助力消费者维权。相关法律法规也应不断完善,为消费者的虚拟财产筑起坚实的保护墙,更好地为消费者权益保驾护航。(戴先任)
责任编辑:张林保上一条:根治骚扰短信不能只靠打官司下一条:用“组合拳”整治隐形变异违规培训友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
3
-
浏览
9898
-
获赞
9577
热门推荐
-
育碧称《刺客信条:影》或将成为系列最佳 开启新时代
近日育碧《刺客信条》制作人Marc-Alexis Côté在BAFTA演讲活动中,回归了刺客系列的历史并展望其未来。一起来看看详细报道吧!Côté表示,《刺客信条》衍生于《波斯王子》,它以开放世界和独宁夏空管分局技术保障部开展供电专项案例分析
近期某空管局维护人员由于操作不当导致UPS并机系统输出中断事件发生,引起宁夏空管分局技术保障部领导的高度重视,就此事件结合我局实际情况举一反三开展安全教育,及时传达学习文件指示精神。宁夏空管分局技术保山东空管分局顺利完成综合保障楼通信网络迁移工作
中国民用航空网通讯员邱菲报道:近日,伴随山东空管分局综合保障楼正式启用,固话、OA办公、网络、传真等配套通信措施也顺利完成迁移。当前,机场改扩建工程稳步推进,山东空管分局综合保障楼如期正式投入使用。为华北空管局通信网络中心顺利完成Ku波段卫星反极化干扰排查
本网讯通讯员:赵可欣)11月14日,华北空管局通信网络中心组织民航电信公司、卫星设备厂家顺利完成北京区管中心Ku波段卫星天线双工器更换工作。 本次排查工作按照“充分准备,稳妥推进&rdq高通参展2024数字科技生态大会 连接性盘活万物
高通作为2024数字科技生态大会的重要合作伙伴,展出了旗下众多解决方案,通过5G与AI的赋能下,给消费者带来了全新的智能化体验。高通参展2024数字科技生态大会,本届大会以“AI赋能 共筑数字新生态”强化版权思维 激发创新活力
爱“找事”的小强——记青岛空管站气象台设备信息室王继强
小强是同事们对青岛空管站气象台设备信息室王继强的爱称,爱“找事”是指他喜欢忙,喜欢钻研。2018年王继强从山东科技大学毕业后来到空管站,一直在设备信息室工作。他给人的印象就是一爱“找事”的小强——记青岛空管站气象台设备信息室王继强
小强是同事们对青岛空管站气象台设备信息室王继强的爱称,爱“找事”是指他喜欢忙,喜欢钻研。2018年王继强从山东科技大学毕业后来到空管站,一直在设备信息室工作。他给人的印象就是一《高达》宇宙设定映照现实 日本多家大学企业开展研究
通常认为,科幻作品代表着人类对于未来的向往和期待,经典作品《机动战士高达》种就有着近乎完善的宇宙设定,一起来跟随外媒的视线,了解下现实中的日本大学以及企业的研究吧。万代早在2021年时就启动了古谚语高宁夏空管分局气象台完成自观系统新版本优化工作
为持续优化宁夏分局自动气象观测系统,完善系统数据输出格式,从而提高系统运行稳定性,更好的满足用户使用需求。11月10日,宁夏分局气象台设备室完成本场自观系统新版本优化工作。 宁夏分局自动气象观测系统新疆机场集团与乌鲁木齐城市轨道集团有限公司开展信息化建设工作交流
近日,乌鲁木齐城市轨道集团有限公司技术专家一行三人与集团运管委信息技术中心开展信息化建设调研和业务交流,集团运管委相关领导和技术骨干参加了本次研讨交流会。会上,机场首先为专家们介绍了机场网络安全、信息全球看春晚!总台2024年春晚宣传片首次亮相埃塞俄比亚博莱国际机场
除夕将近,海外的游子们纷纷踏上回国的旅程。作为非洲重要的航空枢纽,每天都有成百上千的海外同胞从埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴的博莱国际机场中转回国。今年,总台2024年春晚宣传片首次亮相博莱国际机场,让更德赫亚已告别!罗马诺:曼联签奥纳纳预计下周100%完成
7月8日讯 门将德赫亚发文告别曼联,结束12年红魔生涯。名记罗马诺更新社媒,谈曼联签国米门将奥纳纳进展。罗马诺:“在德赫亚发布告别曼联信后,曼联最终报价签奥纳纳的一切都已准备好。“正如昨天报道的那样,乘风破浪,逐梦远航,祥鹏航空2023年第七批乘务学员培训正式开始
记者21日从云南祥鹏航空有限责任公司下称“祥鹏航空”)获悉,近日,祥鹏航空2023年第七批乘务学员培训已正式开展。经过资格认证考核等程序后,该批乘务学员将正式成为一名合格的乘务华北空管局通信网络中心组织开展首都机场协同决策系统联合应急演练
本网讯通讯员:傅子涛)11月14日,华北空管局通信网络中心联合空管中心流量管理室、技保中心及天津空管分局技保部开展首都机场协同决策系统北京CDM系统)整体失效联合应急演练。此次演练以桌面推演的形式进行