“抓基层 打基础 苦练基本功”——图木舒克机场地面服务部开展登机口岗位练兵活动
中国民用航空网通讯员杜超讯:为进一步做好暑运旺季民航安全和服务保障工作,抓基图木舒克机场在“三基”建设工作上出真招出实招,层打场地狠抓基层、基础基本打牢基础、苦练克机开展口岗苦练基本功。功图
此次岗位练兵主要内容为登机口安全风险把控,木舒面服登机口作为旅客进入客舱的部位练最后一道关卡,是登机动前移客舱安全关口的关键,登机口人员需加强登机秩序管控,兵活防止漏检或漏刷旅客,抓基对于登机口系统显示异常信息的层打场地登机牌,应认真核对,基础基本熟知突发事件应急处置方案、苦练克机开展口岗落实设备故障处置问题。功图
通过利用全员日常工作碎片化时间开展岗位练兵,木舒面服以“业务技能的掌握、操作系统特殊情况处置等模块来考察员工,进行分模块练兵。其次,针对在工作服务过程中遇到的难点及特殊问题的解决方法与技巧,邀请经验丰富的员工“授业解惑”,既为员工设立榜样模范和业务标杆,也能让员工了解自身保障过程中重难点和不足之处,更好地查漏补缺,提升服务能力。
本次岗位练兵活动,切实把业务提升与旅客服务工作实际结合,积极引导全员学业务、抓落实、提实效。下一步,图木舒克机场将持续以“日日学、周周练、月月比”为理念,开展各类形式多样的练兵活动,补齐个人能力短板,不断提升队伍服务专业化水平。
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