科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
163
-
浏览
16159
-
获赞
9496
热门推荐
-
十大奢侈珠宝品牌都有哪些（10大奢侈珠宝品牌）
十大奢侈珠宝品牌都有哪些10大奢侈珠宝品牌）来源：时尚服装网阅读：1760饰品品牌排行榜前十名1、珠宝品牌排行榜前十名有卡地亚、蒂芙尼、宝格丽、Harry Winstom、梵克雅宝、宝诗龙、尚美巴黎、青椒可以隔夜吃吗 建议不要隔夜吃
青椒可以隔夜吃吗 建议不要隔夜吃时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：zhaowei 导读：青椒也是蔬菜的一种，一般蔬菜我们不建议隔夜吃，因为隔夜的饭菜容易滋生细菌。那么，青椒可以隔女性冬季泡脚要注意什么？女性泡脚养生的方法是什么？
女性冬季泡脚要注意什么？女性泡脚养生的方法是什么？时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：本站整理 导读：女性适当的泡脚，对身体有好处。那么，女性冬季泡脚要注意什么呢？女性适当的泡脚，干辣椒变黑还能吃吗 关键看是否变质
干辣椒变黑还能吃吗 关键看是否变质时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：zhaowei 导读：干辣椒的颜色应该是红色的，可能有少部分由于辣椒没有完全变红，晒出来的颜色不是很红。那么，《巫师4》将赋予玩家更多控制权：玩法以玩家自主权为中心、玩法更加多样化
最近在TGA游戏大奖上公布的《巫师4》将由希里担任系列新主角，将开启新的三部曲。与白狼杰洛特不一样，她将建立属于自己的巫师准则。在接受IGN采访时，游戏总监Sebastian Kalemba谈到了初出给领导送礼怎么说合适？真诚并且要注意分寸
给领导送礼怎么说合适？真诚并且要注意分寸时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：本站整理 导读：给领导送礼要注意一些细节，不能冒冒失失，否则会弄巧成拙，下面5号网小编带大家来看一下给领诸葛亮其实早就知道魏延要反 原因何在？
纪汉时。诸葛武侯拔长沙。黄忠魏延来降。黄忠付以兵柄。魏延即令就刑。先主问之曰。延无罪。何以见杀。武侯对曰。此人狼项豺声。脑后耸骨上大下小。必叛无疑。故杀之以绝后患。网络配图先主曰。杀降将，拒来者，不足旅游不能和什么性格的人一起
旅游不能和什么性格的人一起时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：本站整理 导读：春节假期将至，你已展开旅行计画了吗?然而旅程要完美，挑对旅伴很重要，千万要慎选!以下这4大类最常遇到广西：开展应急演练护航特种设备使用安全
中国消费者报南宁讯兰晓孟记者顾艳伟）“在市场监管部门的耐心指导下，每年我们都会开展两次索道应急救援演练，演练人员用心完成每个角色，演练真实有效，确保了客运索道安全运营，更确保游客安全游玩！”广西壮族自明光宗朱常洛的一生如何 朱常洛弟弟是谁
明光宗朱常洛是一位短命皇帝，这在中国古代并不多见，很多人都朱常洛的一生作出了各种各样的评价，那么朱常洛的一生如何呢?很多人都说朱常洛是一位风流成性的好色帝王，朱常洛将自己绝大多数的时间都用在了美色之中软性隐形眼镜人人都能戴吗？糖友不能戴
软性隐形眼镜人人都能戴吗？糖友不能戴时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：本站整理 导读：软性隐形眼镜是未来隐形眼镜的趋势，优点多多，比硬性隐形不知好了多少倍，但是软性虽好，也不是人晚上总是做梦怎么办？晚上总做梦的原因有哪些？
晚上总是做梦怎么办？晚上总做梦的原因有哪些？时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：本站整理 导读：很多时候，晚上经常做梦容易影响睡眠。那么，晚上总是做梦怎么回事呢？很多时候，晚上经常全球市场聚焦：黄金、原油、股市齐齐震荡！背后的原因到底是什么？
汇通财经APP讯——周五12月13日），随着市场步入周末，全球金融市场呈现出复杂的波动格局。大宗商品、外汇及债券市场均受最新的经济数据及政策预期影响，展现出显著的分化走势。以下是今日市场的主要焦点分析2018圣诞节怎么过？2018圣诞节可以搞什么活动？
2018圣诞节怎么过？2018圣诞节可以搞什么活动？时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：本站整理 导读：一年一度的圣诞节又要到了，我们该搞点什么来迎接这喜庆的圣诞节呢？一年一度的圣一套茶具包括哪些工具 基本茶具介绍
一套茶具包括哪些工具 基本茶具介绍时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：本站整理 导读：喝茶是中国人生活的一部分，到朋友家拜访或洽公，经常被亲切询问喝茶吗?是礼貌也是一种问候。要泡