江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
7
-
浏览
46
-
获赞
43862
热门推荐
-
卡卡时尚服装(卡卡女装的店铺)
卡卡时尚服装卡卡女装的店铺)来源:时尚服装网阅读:1617卡卡女装质量怎么样卡卡u型背心的优点;质量有保证,使用寿命长,价格实惠,舒适感大,美观大方,还有心形按摩颗粒,能促进胸部血液循环。质量还不错,CFPLS3总决赛巅峰对决:冠军XXX队的荣耀之战
【关于比赛】CFPL S3赛季总决赛将于XX月XX日晚上X点正式开打,持续X个小时。这场比赛将由两支最顶尖的队伍参加,分别是AG战队和汉宫战队。AG战队作为上赛季的冠军,拥有着不可小觑的实力,而汉宫战浙江昨日新增确诊病例13例,均在集中隔离点发现
央视新闻报道 1月31日0-24时,浙江新增确诊病例13例杭州市,均为集中隔离点发现),新增无症状感染者2例伊拉克输入),已排查密切接触者均已实施集中隔离。截至31日24时,累计报告确诊病例2218例广西柳州最大中型水库开闸泄洪 融安县长安镇泗维河水库最大雨量达275毫米
6月18日,在广西柳州市融安县长安镇,泗维河水库开闸泄洪。受低层偏南急流影响,广西柳州融安县出现大雨到暴雨,局部大暴雨到特大暴雨。根据融安县气象站消息,融安县长安镇泗维河水库最大雨量达275毫米。特大Vans 安纳海姆全新亚麻系列鞋款上架发售,纪念 53 周年!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Vans 安纳海姆全新亚麻系列鞋款上架发售,纪念 53 周年!2019年05月10日浏览:3487 为了向品牌第一家工厂店铺诞生 53 周年致电竞选手遭砍,背后隐藏的暴力和不公
这个事情的起因是有网友爆料,电竞选手刘佳因为拒绝了某位女粉丝的示爱,得罪了这位女粉丝的“靠山”,随后便遭到“靠山”的报复。根据爆料来看,这位“靠山”先是造谣刘佳嫖娼,又故意找人对刘佳进行围堵,并且持刀广西北海地震四级应急响应终止 未收到地震灾情损失报告
记者从广西北海市抗震救灾指挥部获悉,经各县区、各部门认真排查,截至2024年1月5日11时00分,北海市未收到地震灾情损失报告。根据《北海市地震应急预案》,结合地震趋势会商分析结果,决定从2024年1铜艺大师成冬奥火炬手:要把火炬带回铜陵永久收藏
凡本报记者署名文字、图片,版权均属新安晚报所有。任何媒体、网站或个人,未经授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表;已授权的媒体、网站,在使用时必须注明 “来源:新安晚报或安徽网”,违者将依法追究最时尚的服装颜色(最时尚的服装品牌)
最时尚的服装颜色最时尚的服装品牌)来源:时尚服装网阅读:1243穿什么颜色的衣服好看1、白色和黑色一样都是非常经典的颜色,不一样的是,黑色沉闷,而白色更加清爽温柔,但是都是非常经典和好驾驭的颜色,尤其想投资商铺却有很多疑问 业内帮你独家答疑
在限购政策影响下,近期不少青岛投资需求的置业者开始考虑商铺、公寓、写字楼等商业类型不动产,其中素有“一铺养三代”高收益美称的商铺颇受置业者关注。但岛城市场近年来也存在着,商铺多记者:曼联希望德赫亚续约后不会成为薪资过高的替补球员
据推特消息,记者Alan Nixon表示,曼联想确保德赫亚配得上一份25万镑周薪的新合同,俱乐部计划为他提供较低的保证薪资,但如果他的上场时间足够多,他将得到额外的奖金。如果西班牙门将未来想要拿到全额卖风机还不如卖家电?
前些日子,金风科技发布2023年年报显示,风电场开发毛利率为47.3%。节能风电也在相近时间也发布了自身年报,其2023年风电发电业务毛利率达到了53.7%。可见两者在风电开发方面的毛利率水平基本接近江西:8批次食品不合格
中国消费者报南昌讯熊铮 记者朱海)3月15日,江西省市场监管局发布通告,通报食用农产品、食用油和油脂及其制品、饮料、酒类共8批次食品抽检不合格,涉及农兽药残留、微生物污染、食品添加剂、生物毒素污染、质青岛联通联合部队现场护线宣传
中国山东网青岛6月20日讯6月11日,青岛联通线路维护中心联合部队某部官兵到即墨TCL大道翻建施工现场进行护线宣传,保护了干线光缆的安全。即墨TCL大道翻建项目工期约半年,施工影响国家青威1号干线光缆蓝星有机硅公司(BSI)将亮相美国产业用纺织品展览会
2016年度美国产业用纺织品展览会IFAI Expo 2016)将于10月19-21日在纽约夏洛特展馆举办,蓝星公司所属海外企业蓝星有机硅公司计划参展,并将在展会上推出其全系列的有机硅织物涂层解决方案