江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
436
-
浏览
55
-
获赞
2694
热门推荐
-
7000万欧元!梅西接班人加盟英超,拜仁报价法蒂,巴萨筹钱签梅西
安苏法蒂和巴萨之间的关系变得越来越复杂,本来莱万的加盟就让年轻的法蒂彻底失去了首发的位置,本赛季大部分时间只能在替补席上等待机会,已经引起了这位20岁射手的不满。而随着梅西回归的消息愈演愈烈,看起来回李磊伤愈复出+策动制胜点球 草蜢队1
李磊伤愈复出+策动制胜点球 草蜢队1-0终结8轮不胜_比赛_进攻_塞尔维特www.ty42.com 日期:2022-04-17 09:01:00| 评论(已有341227条评论)母亲节表达心意的绝佳选择,Find X7系列捕捉生活的每一刻美好
母亲节即将来临,如果您还在为选择一份特别的礼物而犯愁,那么OPPO Find X7系列旗舰手机将是您表达心意的绝佳选择。这款手机不仅拥有强大的影像实力和丰富野猴成群闯入高校女生宿舍,校方:垃圾太多招引猴子,已驱赶
近日,有网友发视频称,苏州科技大学石湖校区有群猴闯入女生宿舍。10日,校方回应:垃圾太多招引猴子,已驱赶。时尚发光服装搭配男(男士发光服装外套)
时尚发光服装搭配男男士发光服装外套)来源:时尚服装网阅读:1573男大学生如何搭配服装才显得阳光?1、基础T恤走起来 这里的T恤可以是短袖或者POLO衫,可别小看这两种单品,它们可是在我们日常的搭配中门线悬案!前女足国门质疑裁判:你是鹰眼吗?
门线悬案!前女足国门质疑裁判:你是鹰眼吗?_梅州_诗梦_比赛www.ty42.com 日期:2022-04-18 07:01:00| 评论(已有341337条评论)国足官方为于大宝庆生:愿你能继续享受足球带来的快乐
国足官方为于大宝庆生:愿你能继续享受足球带来的快乐_比赛_祝福_中国队www.ty42.com 日期:2022-04-18 16:31:00| 评论(已有341469条评论)马塔荣膺曼联官方3月最佳 双红会2球助红魔3连斩
3月28日报道:英超豪门曼联在官方网站上宣布,马塔荣膺3月份的队内最佳球员,西班牙中场力压费莱尼和鲁尼获得这一殊荣。马塔获曼联队内3月最佳球员在整个3月份,曼联战绩彪炳,在英超联赛3战全胜,分别是1-小米“游戏机”来了!8.8英寸LCD平板:搭载满血
一直以来,安卓厂商都很少发力小尺寸旗舰平板,此前仅有“独苗”联想拯救者Y700。几个月前,有消息称REDMI高性能小尺寸平板已经确认,正在打样,预计会在明年发布。根据博主“数码闲聊站”最新爆料,一款疑切尔西欲挖21岁葡国脚 阿扎尔暗示狂人错放强人
3月27日报道:据英国《每日镜报》消息,穆里尼奥计划在今年夏天进补一名创造型中场,而他近来非常欣赏效力瓦伦西亚的葡萄牙国脚安德烈-戈麦斯,不过蝙蝠军团的标价可能高达3600万英镑。在接受采访的时候,蓝美潮 Carhartt WIP 2019 全新秋冬系列 Lookbook 赏析~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 美潮 Carhartt WIP 2019 全新秋冬系列 Lookbook 赏析~2019年08月06日浏览:4412 上月,北美工装大佬高端支怎么举报奇迹sf,违规游戏如何举报,揭开奇迹科幻背后的真相?
1。向当地公安机关举报:您可以向当地公安机关提供相关证据和线索,协助警方调查。2.向相关监管机构举报:向国家版权局、国家互联网信息办公室等相关监管机构举报,提供相关证据和线索,维护网络秩序和信息安全。这个双11,抖音电商想找回高增长
走过十五年的双11,进入了一个新拐点。一方面,双11从最开始的“一日狂欢”已然进入以“月”为单位的长周期;另一方面,行业不再止于传统的货架电商平台,以抖音为代表的直播电商快速兴起,成为一股不可忽视的力英超赛程前瞻:维拉vs切尔西,切尔西力挽狂澜
英超赛程前瞻:维拉vs切尔西,切尔西力挽狂澜2021-05-23 14:38:10北京时间5月23日晚23点,在20-21赛季的英超赛程第38轮中,切尔西将应邀来到维拉公园挑战维拉。 在这场比赛中,切西甲前瞻:埃瓦尔VS巴塞罗那,排名垫底的巴塞罗那
西甲前瞻:埃瓦尔VS巴塞罗那,排名垫底的巴塞罗那2021-05-22 12:15:35北京时间2021年05月23日00:00,迎来新一轮西甲:埃瓦尔VS巴塞罗那,埃瓦尔提前降级,排名垫底。巴塞罗那状