江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
9944
-
浏览
9
-
获赞
51264
热门推荐
-
Balenciaga(巴黎世家)Track 鞋款全新 3M 萤光配色上架~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Balenciaga巴黎世家)Track 鞋款全新 3M 萤光配色上架~2019年05月09日浏览:8524 去年,老牌奢侈时装屋 Balen山竹壳可以泡脚吗 山竹壳泡脚功效
山竹壳可以泡脚吗 山竹壳泡脚功效时间:2021-12-05 10:39:57 编辑:女生网 导读:[db:简介]在平常我们在吃山竹的时候通常会将外壳扔掉,因为很少有人知道山竹壳是有很大用处的,实际冬天烂嘴角什么原因?有可能营养不良
冬天烂嘴角什么原因?有可能营养不良时间:2021-11-17 22:53:53 编辑:本站整理 导读:感冒发烧,或是过于劳累熬夜,就容易烂嘴角。此外,吮吸手指或笔之类的坏习惯,也会导致烂嘴角。但原练瑜伽要穿袜子吗 练瑜伽要空腹练吗
练瑜伽要穿袜子吗 练瑜伽要空腹练吗时间:2021-12-05 10:48:34 编辑:女生网 导读:瑜伽是我们都很熟悉的一种运动,练瑜伽可以培养一个人的气质与身材,但是在练瑜伽的时候穿的衣服也是有时尚服装展会信息(服装行业展览会)
时尚服装展会信息服装行业展览会)来源:时尚服装网阅读:1386西博城2021年有哪些展会成都国际汽车展览会简称:成都车展)于2021年8月29日-9月7日在中国西博国际博览城隆重举行,主题定为潮动蓉城2018和2019年哪年无春 无春年是2018还是2019
2018和2019年哪年无春 无春年是2018还是2019时间:2021-11-17 22:53:53 编辑:zhaowei 导读:我国二十四节气中有立春这个节气,但是可能在一些特殊的年份,当年全生姜泡脚的正确泡法 生姜泡脚有哪些好处
生姜泡脚的正确泡法 生姜泡脚有哪些好处时间:2021-12-04 15:16:38 编辑:女生网 导读:泡脚是一种很好的养生方式,生姜可以驱寒除湿,那么用生姜来泡脚岂不是美哉。怎么用生姜泡脚才正确明世宗朱厚熜统治的嘉靖年间有何政治表现
明世宗,原名朱厚熜,明朝第十一任皇帝,在位四十五年,是明朝在位时间第二长的皇帝,在位期间年号嘉靖,他是前任皇帝的堂弟,死后葬在永陵。图片来源于网络嘉靖皇帝在位期间,明朝的国力已经有了很大的衰退了,大明欣雅时尚潮流服装(欣雅时装广场)
欣雅时尚潮流服装欣雅时装广场)来源:时尚服装网阅读:1188在杭州女装加盟什么品牌好1、杭州艾普丽拉服饰有限公司,是一家专业从事设计、生产、销售女装的知名企业。从创立至今,旗下“简约风情Simple龟苓膏胃不好的人可以吃吗 龟苓膏好消化吗
龟苓膏胃不好的人可以吃吗 龟苓膏好消化吗时间:2021-12-04 15:17:13 编辑:女生网 导读:众所周知龟苓膏的作用还是比较丰富的,但是龟苓膏好像还是有些禁忌人群的,不知道脾胃不好的人可生姜能除湿吗 生姜去湿气的做法
生姜能除湿吗 生姜去湿气的做法时间:2021-12-04 15:16:49 编辑:女生网 导读:夏天到了又缝阴雨天气,身上的湿气感觉越来越重,外面下雨又不想出去,听说生姜可以祛除湿气,要不用生姜试山竹可以保存几天 山竹放冰箱能放多久
山竹可以保存几天 山竹放冰箱能放多久时间:2021-12-05 10:40:43 编辑:女生网 导读:[db:简介]山竹是一种美味但又不易储存的水果,放久的山竹是非常容易坏掉的,所以一般在购买山竹Givenchy 宣布人气天后 Ariana Grande 成为品牌最新代言人,演绎赫本经典小黑裙~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Givenchy 宣布人气天后 Ariana Grande 成为品牌最新代言人,演绎赫本经典小黑裙~2019年05月11日浏览:4408 近日冬瓜荷叶茶有什么用 冬瓜荷叶茶可以长期喝吗
冬瓜荷叶茶有什么用 冬瓜荷叶茶可以长期喝吗时间:2021-12-04 17:27:51 编辑:女生网 导读:冬瓜荷叶茶在概念里应该是一个减肥产品,但是它到底有哪些作用,适不适合一直长期饮用,怎样才2018年立春会下雪吗 2018年立春后会下雪吗
2018年立春会下雪吗 2018年立春后会下雪吗时间:2021-11-17 22:53:53 编辑:zhaowei 导读:立春是我国的重要节气,传统意义上很多人认为立春后就是春天了,温度就会回升。