喀什机场全力做好特殊旅客服务保障工作

2024-11-28 18:49:05 admin

  一月以来,机场喀什机场客流量呈显著增长趋势,全力1月1日至1月31日喀什机场共保障出港特殊旅客558名。做好

     喀什机场充分考虑老年、特殊无陪儿童、旅客轮椅旅客等群体,服务全面推动特殊旅客服务提质升级,保障采用志愿者负责的工作形式,帮助特殊旅客申请服务、机场办理乘机手续、全力通过安全检查、做好优先登机等环节服务,特殊全程安排专人一路护送至登机口;细化语言和动作服务标准,旅客规定问询岗位以及一线窗口岗位提供服务要做到放慢语速、服务提升语调;丰富特殊旅客服务内容,保障对标识引导流程进行优化完善。

    新的一年,喀什机场将立足旅客实际需求,扎实开展服务质量提升活动,秉持“真情服务”的理念,切实增强旅客出行的幸福感、获得感,真正做到“人民航空为人民”。

 

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