江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
9395
-
浏览
783
-
获赞
422
热门推荐
-
街头文化杂志《Juxtapoz》25 周年展览活动即将开启,艺术家现场定制~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 街头文化杂志《Juxtapoz》25 周年展览活动即将开启,艺术家现场定制~2019年05月08日浏览:4287 《Juxtapoz》街头文化镇纸是古代传统工艺品,它正式进入书房不晚于什么时候?
镇纸是中国古代传统工艺品。指写字作画时用以压纸的东西,常见的多为长方条形,因故也称作镇尺、压尺。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!最初的镇纸是不固定形状的。镇纸的起源是由于古代文人时赵恒在位期间没有什么大功绩,但刘娥为何能被如此宠爱?
宋真宗赵恒在位期间没有什么大功绩,但是赵恒所娶的妻子中,却有一位非常有才的女人。她就是章献明肃皇后刘娥。她终结了天书运动,极力避免党争,还发行了交子,为仁宗亲政后的“仁宗盛治”打下了坚实的基础。下面趣梦幻西游普陀怎么加点最好
梦幻西游普陀怎么加点最好36qq4个月前 (12-06)游戏知识72上海:7批次皮革服装不合格,TREK&TRAVEL等品牌产品易撕裂
中国消费者报上海讯记者 刘浩)记者近日了解到,针对消费者投诉、举报集中或以往抽检质量问题较多的产品,上海市市场监督管理局集中组织执法力量对上海市销售的50批次皮革服装进行了抽检,结果显示,有7批次不合对于春季花粉过敏人群而言,需尽量避免接触哪类植物?
春天来了,天气慢慢转暖,是外出赏花、踏青游玩的好时节,但对花粉过敏人群来说却是比较大的困扰,今天蚂蚁庄园就是问大家春季花粉过敏人群,需尽量避免接触哪类植物?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来【赛事前瞻】14/15赛季意甲第29轮国际米兰VS帕尔马
【比赛性质】意大利足球甲级联赛第二十九轮【比赛对阵】国际米兰VS帕尔马【比赛时间】 2015/04/04 21:00星期六)【比赛场地】 意大利.米兰.梅阿查球场【比赛直播】 直播吧http://ww不同的人有不同的风格,古代文人是如何优雅的骂人?
不同的人有不同的风格,包括在极度愤怒的时候也是一样的。那么,文人是如何优雅的骂人的?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!相传,北宋大文豪苏东坡脸长,其妹子出句嘲笑他:“昨日一滴相思泪,福建福州:50批次婴幼儿配方食品抽检全部合格
中国消费者报福州讯记者张文章)3月12日,福建省福州市市场监管局发布2021年第8期食品安全监督抽检信息通告。此次公布的食品安全监督抽检信息涉及3大类食品,共抽检96批次,包括食用农产品40批次、婴幼成吉思汗建立蒙古帝国以后,在西征胜利中有哪四大汗国?
蒙古人成吉思汗建立的蒙古帝国在他的孙子们时最后定型。因为蒙古实行的是幼子继承制,所以以中国的元朝帝国为大汗辖区,另外,还有服从大汗宗主权的四个相对独立的国家,即四大汗国,分别是钦察汗国(也称金帐汗国)知府在明清两代是做什么的?又相当于是现在的什么职位?
喜爱文学的人在看到有关明清两代书籍之时,经常会看到一些有关知县,知州,知府等名词。这是独属于明清两代的官僚体系,最高的行政单位则为知府。那么在明清两代,这些个官职到底是做什么的,又相当于是现在的什么职鞑靼人属于蒙古人,但为何不能说蒙古人属于鞑靼人?
四十万蒙古,是蒙古本部,鞑靼是明朝对“四十万蒙古”的称谓。所以可以说鞑靼人属于蒙古人,但是不能说蒙古人属于鞑靼人。鞑靼人只是蒙古人的主要一部分。明代蒙古人有强烈的民族意识,他们称呼一个民族,习惯上按其快乐哈宝哈兰德转身抽射又命中立柱,人都麻了…
5月6日讯 英超第35轮,曼城主场迎战利兹联,下半场第62分钟,哈兰德又与进球失之交臂。他的转身打门击中了球门立柱外侧弹出。哈宝人都麻了……标签:利兹联曼城人们的看法不尽相同,那么元朝行省制的历史价值在于哪里?
自元行省始,行省三司督抚的高层督政区体制较稳定地确立了下来。然而,元代行省制的特点与历史作用究竟如何?人们的看法不尽相同。笔者认为,元行省制是古代多民族统一国家发展壮大过程中中央与地方权力结构不断调整D加密开发商宣布推出新技术 可追查游戏文件泄露事件
近日,反盗版软件Denuvo的Irdeto宣布将推出一项新技术:TraceMark for Games,这一种新的水印技术,允许开发者为特定游戏文件添加唯一且可能不可见的ID。通过让文件易于识别,这项