江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
6
-
浏览
7
-
获赞
45564
热门推荐
-
北京石景山开展特种设备安全监管实操培训
为加强特种设备领域现场执法监管实操技能,11月27日,北京市石景山区市场监管部门组织开展了特种设备安全监管实操培训。本次培训主要针对叉车、起重机械、锅炉、压力容器、压力管道等特种设备安全监管实操内容进为什么宋江对待清风山三个当家的态度不一样?
水浒传中,有很多小人物,哪怕是108将中,也有人戏份很少,比如郑天寿,估计听说过的都不多,再比如燕顺,有人竟然还问我说,燕顺是不是燕青他哥,我晕,照这个逻辑,宋江是不是宋仲基他祖宗?太扯淡了。当然,相皇太极怎么死的:终日食肉心脑血管突发而死
皇太极是中国历史上建国号大清的人,清太宗是他的庙号。在中国的古代,一般开国皇帝的庙号是“太祖”,而第二代皇帝的庙号一般为“太宗”,所以在王朝帝系没有发生的变化下,皇太极有了“清太宗”的庙号。网络配图清中国人过“端午节”其实并不是为了纪念屈原
中国的历史传统认为五月五日是恶月恶日,是阳气运行到端点的端阳之时,这种日子恶疠病疫多泛滥,因此,这一天人们便插艾叶、挂菖蒲、喝雄黄酒、配香囊等,以驱邪辟邪、保健健身。所以说“端午节”在屈原之前就有了,瑞典品牌 Our Legacy 2020 早春系列抢先预览
潮牌汇 / 潮流资讯 / 瑞典品牌 Our Legacy 2020 早春系列抢先预览2019年05月08日浏览:3788 2017 年,瑞典品牌 Our Legacy便武则天的男宠张昌宗和上官婉儿私下有染吗
上官婉儿是大唐御史,是一代女皇武则天的近侍,更是唐朝著名的女政治家,大诗人,大作家。武则天在位期间,上官婉儿几乎代行使了一国宰相的职责,所以上官婉儿也有“巾帼宰相”的美誉。但是就是这么一个笼罩了无数光康熙微处识人废皇太子 缘于包裹捆绑不严实
虽然康熙对皇太子十分溺爱,但他因皇太子在这个似乎是细节问题上的失误而产生的不快,显然是难以消除的。皇太子对父皇的这一批评竟不重视,一再地掉以轻心。雄才大略的康熙皇帝第二次亲征葛尔丹时,对留守京城的皇太三亚空管站助力清理航班备降航行通告
2022年2月17日,为了航班备降航行通告发布更严谨、更规范,做好三亚辖区航班备降保障工作,民航三亚监管局组织召开了三亚辖区关于清理航班备降相关航行通告的专题会议。三亚空管站蔡志强副站长及相关情报工作福建 4批次室内健身器材不合格
中国消费者报福州讯记者张文章)2月5日,福建省市场监管局发布2021年第5期工业产品质量省级监督抽查质量公告。近期,该局组织对室内健身器材开展产品质量省级监督抽查,共抽查20家企业20个批次产品,不合趣味活动迎新年 凝心聚力共发展
又是一个辞旧迎新时,为庆祝2022年新春佳节,丰富队伍文化生活,增强向心力和凝聚力。2月3日下午,消防安保管理中心四大队以“快乐、健康、团结、进步”为宗旨,组织开展了&ld就地过年,别样的年夜饭
团团圆圆是除夕,守岁欢颜在今夕。春节意味着“家”意味着“团圆”。回家过年是每一个在外游子心中最美的期盼,是一个可以抛开一整年重负,卸下工作压力,心中揭秘诸葛亮为什么不自己称帝却要去扶持阿斗
在罗贯中所着的《三国演义》中,对于诸葛亮的描写可谓是神人也。足智多谋、运筹于帷幄之中,决胜于千里之外,是智慧的化身,他几乎无所不知、无所不晓。他以一己之力抗魏联吴,鞠躬尽瘁死而后已。就是这样一位近乎完Air Jordan 11 Low IE 鞋款全新大灌篮配色实物图曝光~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Jordan 11 Low IE 鞋款全新大灌篮配色实物图曝光~2019年05月06日浏览:3742 不久前,网络上流出消息称带有镂空是亲生的吗?清朝道光皇帝竟然一脚将儿子踢死
中国自古迷信棍棒底下出孝子,父母一时气急,出手“教训”不听话的孩子,似乎无可厚非,尤其是处于十来岁青春期的孩子最难管,厌学叛逆的比比皆是,不少缺乏耐心的家长打孩子两下也合乎情理。可一记窝心脚当场要了亲江西空管分局财务部开展党风廉政教育学习
根据华东空管局赵诚琪副局长在财务、基建廉政风险提醒会上的指示精神,江西空管分局财务部开展了一次党风廉政教育学习,就相关文件再次进行了学习,全体员工都深有感触,均表示将主动接受监督,自觉抵制不良风气,加