2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑:游婕上一条:发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
7656
-
浏览
79328
-
获赞
423
热门推荐
-
晴雨皆可穿?丹麦品牌 Rains 2019“Holographic”别注系列发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / 晴雨皆可穿?丹麦品牌 Rains 2019“Holographic”别注系列发售2019年03月06日浏览:5655 1 月末,哥本哈根雨衣品克拉玛依机场积极保障飞机灭蚊作业
通讯员 王旭祥) 随着近期天气转热,各类蚊虫开始活跃,近几天,住在机场附近以及市区的居民都能明显感觉,周边的蚊虫少了,这是克拉玛依林业部门、新疆通航以及克拉玛依机场为群众所想,利用飞机喷洒灭虫取得的西北空管局空管中心塔台管制室造血干细胞航班保障纪实
“生命高于一切”。7月15日17时31分,一架担负着造血干细胞运输任务的特殊航班在西安咸阳国际机场平安落地。面对着来自生命的责任,塔台管制室的管制员们对这架承载着生命、爱心与希【宁夏空管】工程指挥部召开银川机场四期建设规划内部讨论会
7月20日,工程指挥部组织部门全体人员就银川机场四期扩建空管工程工艺设备和土建建设规模进行了内部讨论。会议上,参会人员就现航管楼建筑利旧方案、还建建筑使用方案,未来四期新建管制大楼、动力能源中心等新建忆往昔?2019年NBA全明星赛Nike最热门的TOP5球鞋。
潮牌汇 / 潮流资讯 / 忆往昔?2019年NBA全明星赛Nike最热门的TOP5球鞋。2019年03月01日浏览:8666 在今年二月初结束的 NBA 全明星赛,可谓揭秘:“狸猫换太子”的故事发生在哪个朝代?
“狸猫换太子”的故事描述的事宋真宗赵恒时,刘妃与内监郭槐合谋,以剥皮狸猫掉换李宸妃所生婴儿,李宸妃随被打入冷宫。赵恒死后,仁宗赵祯即位,包拯奉旨赴陈州勘察国舅庞煜放赈舞弊案。途中,包拯受理李妃冤案并为海南空管分局三亚区管中心做好隔离值守期间党群工作
通讯员:王升)为更好的做好疫情防控期间的航班运行保障工作,民航海南空管分局三亚区管中心积极组织隔离值守人员参加各项活动,做好隔离值守期间各项党群工作,利用好隔离值守期间时间,加强业务和团队建设。七月以深圳空管站技术保障部团委顺利召开团员大会完成换届选举工作
文/图 方锦杰、赖子雯/吴书欢、彭非凡)7月15日,深圳空管站技术保障部团委顺利召开了团员大会,大会内容包括第二届团委委员会作工作报告、法制教育及党史团课、选举产生第三届团委委员会等三项议程,技术保障米体:迈尼昂和本纳塞尔有望在对阵热刺首回合时复出
2月7日讯 据《米兰体育报》报道,迈尼昂和本纳塞尔有望在对阵热刺的首回合比赛中复出。报道称,迈尼昂和本纳塞尔都在积极进行康复,他们有望在北京时间2月15日凌晨4点米兰对阵热刺的欧冠1/8决赛首回合比赛揭秘:大明朝朱元璋为何熄了对朱棣的杀心?
公元1402年,燕王朱棣攻破大明帝国的首都应天(南京),皇宫失火,建文帝朱允炆不知所踪。最终朱棣以藩王造反的手段取代侄子,登上了皇帝宝座,这一年距朱元璋去世仅仅四年。朱元璋是历史上白手起家的典范,可以珠海空管站慰问隔离值守人员
7月18日,珠海空管站站长邢诒吉代表站党委、站工会慰问疫情防控三级应急响应期间隔离值守的干部、职工们。 当天下午,邢站长首先来到了各个一线运行岗位,对坚守岗位的员工们进行了慰问,与大家亲切交新疆昌吉突发地震 克拉玛依机场运行保障一切正常
通讯员:魏来)据中国地震台网消息,7月20日10时33分,新疆昌吉市发生4.8级地震,震中位于北纬44.46度,东经87.15度,震源深度23千米,克拉玛依机场出现轻微震感。地震发生后,克拉玛依机场立LV x Dunk SB Low 全新联名定制鞋款释出,这是艺术品么?
潮牌汇 / 潮流资讯 / LV x Dunk SB Low 全新联名定制鞋款释出,这是艺术品么?2019年03月04日浏览:7755 从 18 年年末开始,Nike D呼伦贝尔空管站纪委开展第三季度督导工作
通讯员:孙天辉)2022年7月12日,呼伦贝尔空管站纪委开展第三季度督导工作,督导组由党委书记朱盛旺带队,党办主任和纪委委员以及党支部书记组成督导组对空管站的4个党支部和3个运行部室的党委议安全工秘闻:宋朝范仲淹勤政爱民 家族八百年兴盛不衰!
“天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,这是宋朝名相范仲淹的名言,也古往今来无数知识分子的座右铭。范仲淹出身非常清寒,年轻时极穷,生活艰难,心想将来若能出人头地,定要救济贫苦者。后来当了宰相,便把俸禄拿出来