江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了-
文章
1
-
浏览
29
-
获赞
23
热门推荐
-
为纽卡扳平比分,威尔逊4月份7场比赛已打进7粒进球
4月30日讯 在本轮英超纽卡斯尔对阵南安普顿的比赛中,威尔逊下半场破门为纽卡扳平比分。据统计,威尔逊在4月份代表纽卡出战的7场比赛中已经打进7粒进球,状态十分火热。 陈皮不是橙)标签:南安普顿战国四大名将死得最冤屈的一位,赵王听信小人谗言将他暗杀
战国时期,各国征伐不止,名将辈出,后世史学家评出了排名前四位名将:白起、王翦、廉颇、李牧。除了王翦之外,其他三位的结局都不好,其中死得最冤屈莫过于李牧。李牧(?-公元前229年),嬴姓,李氏,名牧,赵被冤枉了2000多年的千古一帝,往事已成历史,谁又能理解?
今天本文的主角我们都不陌生,即便是没有学过历史的人也都会知道,他是中国历史上著名的改革家、战略家、政治家,同时也是中国历史上第一位称为皇帝的君主,他就是秦始皇嬴政。但是,很多人听到秦始皇后的第一反应或贵州空管分局通信网络中心开展转报及传输业务培训助力贵州辖区机场发展
为帮助贵州省内机场提升空管专业设备维护人员业务能力,根据《民航局空管局关于支持中小机场空管发展的指导意见》和《民航贵州空管分局关于邀请中小机场参加空管业务培训的函》,2023年6月20日-21日,贵州双红抢四!红军豪取6连胜后逼近前四,红魔占据优势也不敢大意
虽然来得晚了点,但总比不来要好。英超第35轮,红军利物浦坐镇安菲尔德,凭借埃及法老萨拉赫的制胜球,以1比0的比分战胜小蜜蜂布伦特福德,豪取6连胜,继续保留着争四的希望。 本赛季,由于阵容老化,球员变重庆空管分局气象预报室邀请重庆市气象局首席预报员授课交流
2023年6月21日,重庆空管分局气象台气象预报室邀请重庆市气象局首席预报员、正高级工程师胡春梅到分局授课交流,全体预报员参与学习交流。 胡春梅从强对流天气的难点与痛点出发,就重庆地区强助力旺季生产|阿克苏机场接续恢复8个疆内外航班
中国民用航空网通讯员俞倩讯:伴随着旅游市场的逐渐升温,疆内外航空出行需求将大幅提升,阿克苏机场积极协调、动员各航空公司纷纷加大运力投入,6月下旬起,多家航空公司接续恢复8个疆内外航班,既满足旅孝庄皇后的灵柩在逝后40年才入葬,康熙为何终其一生不为其建寝陵
孝庄文皇后的故事大家都知道,她是蒙古博尔济吉特氏人,皇太极为侧福晋,是中国清朝乃至中国历史上一名贤后,一生历经三朝,并培养辅佐了顺治、康熙两代皇帝,是清初杰出的女政治家。孝庄皇后薨逝于康熙二十六年,时孙艺珍时尚服装图片(孙艺珍时尚服装图片高清)
孙艺珍时尚服装图片孙艺珍时尚服装图片高清)来源:时尚服装网阅读:1430穿红西装的孙艺珍太惊艳,39岁欧尼没一点阿姨感,真羡慕玄彬曾经,孙艺珍在现身某次活动时,就穿着了一款玫红色的西装搭配简约的小黑裤赵光义为什么要毒死投降后的李煜?是怕他吗?
李煜,南唐中主李璟第六子,初名从嘉,字重光,号钟隐、莲峰居士,祖籍徐州,南唐最后一位国君。北宋建隆二年,即公元961年,李煜继位,是为李后主,尊北宋为正统,岁贡以保平安。开宝四年,即公元971年十月,大连空管站气象台党总支召开第二季度党风廉政建设形势分析会
通讯员赵璟璐报道:6月29日,大连空管站气象台党总支召开第二季度党风廉政建设形势分析会,有针对性的进行廉政风险提醒,进一步加强气象台党风廉政建设力度。会议首先集中学习了《大连空管站党委关于规范职工被国江西空管分局全力保障突发疾病乘客航班
6月8日 11时35分,江西空管分局接到通知,执飞文山砚山至杭州萧山的长龙航空8612航班报告机上一名乘客突发疾病,出现吐血情形,机组决定中途备降南昌昌北机场。时间就是生命,江西空管分局高度重视,立即快乐哈宝哈兰德转身抽射又命中立柱,人都麻了…
5月6日讯 英超第35轮,曼城主场迎战利兹联,下半场第62分钟,哈兰德又与进球失之交臂。他的转身打门击中了球门立柱外侧弹出。哈宝人都麻了……标签:利兹联曼城呼伦贝尔空管站持续做好英语通话专项培训工作
近日,为进一步加强管制员“三基建设”,强化管制员英语通话能力,切实提高管制员英语通话特情处置水平,不断优化呼伦贝尔地区机场管制服务运行品质,呼伦贝尔空管站开展管制员特情处江西空管分局建设指挥部党支部与省建筑设计院建筑三院党支部开展共建活动
6月16日,江西空管分局建设指挥部党支部与江西省建筑设计研究总院集团有限公司建筑三院党支部开展共建活动,共同签订《党建合作共建协议书》,充分发挥双方党组织在工程建设中的引领作用,学习交流互相提升,推动