江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
713
-
浏览
1913
-
获赞
8335
热门推荐
-
太空合作类肉鸽游戏《气闸竞技场:获利还是消亡》现已推出试玩Demo
由Frostbane Studios打造的太空合作类肉鸽游戏《气闸竞技场:获利还是消亡Airlock Arena: Profit or Perish)》,现已在Steam平台推出试玩Demo。本作中玩登陆618热销榜的背后,石头洗烘一体机有什么硬实力?
据权威数据调研机构——奥维云罗盘数据报道得知,2024年618购物节首周,洗衣机线上销量同比增长96%,其中“既能洗又能烘”的常规分子筛洗烘一体机和迷你洗烘一体机进一步受到消费者欢迎。“能低温烘干,烘美零售不及预期,黄金冲高回落波动22美元,跳水反弹
汇通财经APP讯——零售销售数据是评估消费者支出和经济活力的关键指标。本文将深入探讨美国5月零售销售数据的表现及其对市场的影响。美国5月零售销售数据解读美国5月零售销售月率录得0.1%,略低于市场预期阿奎罗为ATP总决赛开球 马塔推特晒小德合照(图)
11月9日报道:2012年ATP年终总决赛目前正在伦敦紧张停止中,英超两大球星——曼城的阿奎罗和切尔西的马塔趁着欧冠和英超之间的空隙不约而同前往助阵,阿奎罗还为德尔波特罗与蒂普萨勒维奇的比赛开球。福建 4批次室内健身器材不合格
中国消费者报福州讯记者张文章)2月5日,福建省市场监管局发布2021年第5期工业产品质量省级监督抽查质量公告。近期,该局组织对室内健身器材开展产品质量省级监督抽查,共抽查20家企业20个批次产品,不合我的世界机械动力模组无线红石遥控器有什么用
我的世界机械动力模组无线红石遥控器有什么用36qq10个月前 (08-16)游戏知识63《师父》受伤以节省时间成就怎么解锁
《师父》受伤以节省时间成就怎么解锁36qq10个月前 (08-16)游戏知识79我的世界机械动力模组工程师护目镜有什么用
我的世界机械动力模组工程师护目镜有什么用36qq10个月前 (08-16)游戏知识84孙艺珍时尚服装图片(孙艺珍时尚服装图片高清)
孙艺珍时尚服装图片孙艺珍时尚服装图片高清)来源:时尚服装网阅读:1430穿红西装的孙艺珍太惊艳,39岁欧尼没一点阿姨感,真羡慕玄彬曾经,孙艺珍在现身某次活动时,就穿着了一款玫红色的西装搭配简约的小黑裤【波盈足球】 世足曾被誉为梅西、C罗后第3人 大阿札宣布不再披比利时战袍 ( 比利时,美联社 )
【波盈足球】 世足曾被誉为梅西、C罗后第3人 大阿札宣布不再披比利时战袍 ( 比利时,美联社 )www.ty42.com 日期:2022-12-08 00:00:00| 评论(已有354644条评论北京太平洋一集团领导赴广西南宁宾阳县考察
8月17日,北京太平洋第一建设集团董事局主席王健闯应邀赴广西南宁市宾阳县考察,宾阳县委常委、副县长韦翯钰予以接待,双方就宾阳黎塘永安东路项目相关合作条款进行磋商。《师父》不断学习的状态成就怎么解锁
《师父》不断学习的状态成就怎么解锁36qq10个月前 (08-16)游戏知识80斯特林:教练要有绝对话语权 阵容臃肿致表现不佳
斯特林在接受天空体育采访时表示,本赛季是他职业生涯的低谷之一。斯特林还表示,主教练在队内要有绝对的话语权。而在谈到本赛季球队表现不佳时,斯特林表示阵容过于臃肿是原因之一。最后,斯特林希望新教练来了之后我的世界机械动力模组无线红石遥控器有什么用
我的世界机械动力模组无线红石遥控器有什么用36qq10个月前 (08-16)游戏知识63欧洲超级杯和欧冠哪个含金量高,欧洲超级杯和欧冠有什么不同
欧洲超级杯和欧冠哪个含金量高,欧洲超级杯和欧冠有什么不同2022-08-08 17:41:16欧洲五大联赛马上全部开始了,现在无论是转会,球星,比赛的赛程安排,等众多的消息都吸引着大家,各项新赛季的赛