江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2
-
浏览
3
-
获赞
19312
热门推荐
-
非农数据发布在即!美元走势或迎关键转折
汇通财经APP讯——周五(12月6日)市场的焦点集中在今天21:30即将发布的美国11月非农就业报告。在10月美国因天气和罢工影响就业数据仅新增1.2万)之后,市场普遍预期11月的就业市场将有所回升。德州市市场监管局部署开展2024年打击传销规范直销主题宣传月活动
为进一步健全完善重点时段打击传销宣教工作常态化机制,提升公众防范意识。德州市市场监管局于5月在全市部署开展2024年打击传销规范直销主题宣传月活动。本次宣传以“携手抵制传销,守护平安山东”为主题,旨在CBA直播,北京北汽VS广东华南虎,广东期待拿下4连胜!
CBA直播,北京北汽VS广东华南虎,广东期待拿下4连胜!2024-03-26 11:59:54北京时间2024-03-27 星期三 19:35,对阵球队:北京北汽VS广东华南虎。北京北汽在最近的比赛中西南院醋酸酯化加氢制乙醇技术通过专家鉴定
7月17日,西南化工研究设计院自主开发的醋酸酯化加氢制乙醇技术项目,在成都通过了由四川省科技厅组织的专家鉴定。专家认为,该技术能耗低、成本低,关键工艺及设备技术先进,催化剂性能优良。该技术成果的推广既蜷川实花 X BAPE X Medicom Toy 打造三方联名 BE@RBRICK 系列,迷彩拼接亮点十足!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 蜷川实花 X BAPE X Medicom Toy 打造三方联名 BE@RBRICK 系列,迷彩拼接亮点十足!2019年05月10日浏览:4713护肤品十大奢侈品牌排行榜(护肤品十大奢侈品牌排行榜前十名)
护肤品十大奢侈品牌排行榜护肤品十大奢侈品牌排行榜前十名)来源:时尚服装网阅读:3652十大奢侈化妆品排行榜全球十大奢侈化妆品排名为:兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、迪奥、香奈儿、倩碧、sk-ii、碧欧泉、赫莲数据证博尼不输鲁尼 没买他或让穆帅追悔莫及
1月15日报道:2500万英镑,科特迪瓦国脚博尼从斯旺西跳槽曼城,暂时成为本赛季冬季转会期的标王,那么,蓝月亮花的这笔钱是否划算?身为2014年英超进球王的博尼,是否能够为曼城铺平联赛卫冕的道路呢?权嘉园时尚服装店电话号码,嘉园国际购物中心电话
嘉园时尚服装店电话号码,嘉园国际购物中心电话来源:时尚服装网阅读:671韶关丽景嘉园营销售楼电话是多少?1、韶关丽景嘉园吉屋售楼咨询电话:4006581350 转 86532。2、想要了解更多信息,可NIGO 晒 LV 新款项链,顺带曝光 HUMAN MADE x adidas 新设计
潮牌汇 / 潮流资讯 / NIGO 晒 LV 新款项链,顺带曝光 HUMAN MADE x adidas 新设计2019年05月09日浏览:6790 自入主 Louis打击侵权假冒在行动|山东公布打击农村假冒伪劣食品专项执法行动典型案例
中国消费者报济南讯记者尹训银)为贯彻落实食品安全“四个最严”要求,严厉打击农村制售假冒伪劣食品违法犯罪行为,自2020年10月起,山东省市场监管局在全省开展为期一年的打击农村假《异度神剑3》弥央手办欣赏 黑丝妹太诱人了
近日GSC上架了《异度神剑3》弥央的1/7手办,并开启全球预订。该手办全高225mm,售价15800日元(约合人民币733元),2025年5月出货。这款手办把人物设计师齋藤将嗣的绘图以立体化的形式展现人民日报评谢晖执教大连人:为中国职业足球俱乐部立下标杆
人民日报评谢晖执教大连人:为中国职业足球俱乐部立下标杆_进行_主教练_官方www.ty42.com 日期:2022-03-20 08:01:00| 评论(已有336495条评论)福建:电子琴、爬行垫等2批次玩具不合格
中国消费者报福州讯记者张文章)2月3日,福建省市场监管局发布2021年第3期产品质量省级监督抽查质量公告。近期,该局组织对儿童和学生用品产品开展产品质量省级监督抽查,抽查产品包括童车、玩具、学生文具。益阳橡机荣膺央企技能大赛先进单位
近日,国务院国资委授予益阳橡机中央企业职工技能大赛先进单位称号。这是该公司坚持以人为本,积极推进职工素质工程,调动职工学知识、学技能,打造一流橡机企业给予的褒奖。近几年来,益阳橡机认真贯彻落实科学发展星火厂评为全国安全文化建设示范企业
今年4月,国家安全生产监督管理局正式发文,授予江西星火有机硅厂为“全国安全文化建设示范企业”光荣称号,以表彰星火厂在企业安全文化建设方面所做出的努力。星火厂是江西省唯一一家获此殊荣的企业。近来年,星火