科技创新！
杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
上一条：买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条：福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
274
-
浏览
39135
-
获赞
31
热门推荐
-
邮报独家：曼联准备夏窗签凯恩，列维为其标价最
1月21日讯 邮报独家消息，曼联有意在今夏引进热刺前锋凯恩，滕哈赫将引进9号球员视为球队的重要目标。邮报称，曼联高层已经开始在探索今夏签凯恩的可能，消息源透露，凯恩愿意加盟曼联，这对于曼联无疑是个鼓励保妇康栓是干扰素吗？保妇康栓是消炎药吗？
保妇康栓是干扰素吗？保妇康栓是消炎药吗？时间：2022-04-15 12:47:19 编辑：nvsheng 导读：保妇康栓一般用于治疗阴道炎等疾病，有的人对这个药品不是很了解，不知道这个属于什么药亲吻病毒是什么意思 不要再随便亲你们家孩子了
亲吻病毒是什么意思 不要再随便亲你们家孩子了时间：2022-04-19 12:20:33 编辑：nvsheng 导读：最近换季的时候很多人都感冒了，孩子的抵抗力本来就不如大人，所以很多家长就觉得孩乌鲁木齐航空将于12月12日复飞2条博鳌航线
通讯员谢承宗）为带给旅客更舒适的南下度假体验，进一步拓宽旅客出行选择空间，乌鲁木齐航空发挥航空产业优势，持续优化联通南北的冬季航线网络，计划于12月12日起复飞乌鲁木齐=兰州=博鳌、郑州=博鳌航线。据模拟游戏《菲奥和抵抗命运的城市》Steam页面 明年发售
今日12月12日），“城市建设”x“塔防”模拟游戏《菲奥和抵抗命运的城市》Steam页面上线，游戏暂不支持中文，预计于2025年第一季度发售，感兴趣的玩家可以点击此处进入商店页面。游戏介绍：长角圣人菲冷空气过敏怎么办 冷空气也会过敏吗
冷空气过敏怎么办 冷空气也会过敏吗时间：2022-04-16 10:45:02 编辑：nvsheng 导读：已经过了立冬了，接下来的日子会一天比一天冷，如果你的免疫力差的话身体在太冷的情况下是有可欧姆龙按摩仪的危害 欧姆龙按摩仪有坏处吗？
欧姆龙按摩仪的危害 欧姆龙按摩仪有坏处吗？时间：2022-04-16 10:45:19 编辑：nvsheng 导读：欧姆龙按摩仪缓解腰酸背痛的效果还是不错的，但是很多人说这个仪器是有危害的，那么这喝热水会致癌吗 喝热水容易得食道癌
喝热水会致癌吗 喝热水容易得食道癌时间：2022-04-18 12:09:41 编辑：nvsheng 导读：在闻癌色变的今天，医界的普遍共识是「预防胜于治疗」，癌症看起来很可怕，但只要大家了解其病《全职猎人NEN×IMPACT》角色预告片：莫老五
发行商 Arc System Works 和 Bushiroad Games 以及开发商 Evening 发布了《全职猎人NEN×IMPACT》的新角色预告片，介绍了莫老五·麦卡拿锡CV：楠大典）。莫怎么预防口腔溃疡 形成口腔溃疡的原因
怎么预防口腔溃疡 形成口腔溃疡的原因时间：2022-04-16 10:45:29 编辑：nvsheng 导读：口腔溃疡看似是一个小病，但是痛起来要人命，吃饭痛，喝水痛，不动也会痛，那么怎么预防口腔澳洲灰指甲水效果如何？澳洲灰指甲水有用吗？
澳洲灰指甲水效果如何？澳洲灰指甲水有用吗？时间：2022-04-17 18:00:58 编辑：nvsheng 导读：澳洲灰指甲水还是蛮有名的，很多人去澳洲都会买这个药，还是很实用的，毕竟灰指甲难以麦粒肿热敷有用吗 麦粒肿热敷还是冷敷
麦粒肿热敷有用吗 麦粒肿热敷还是冷敷时间：2022-04-19 12:21:16 编辑：nvsheng 导读：我们都知道，眼睛长了麦粒肿会很难受，红肿又痒，还不能抠，有人说热敷法治疗简单又方便有效我国西北地区海拔最高风电场全容量并网发电
12月14日从国家能源集团获悉，我国西北地区海拔最高的风电场——乌恰风电场在新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州全容量并网发电，标志着我国在高海拔山地风能开发上取得新的突破。乌恰风电场坐守护设备保障“最后一米”——宁波空管站完成数字通播升级改造
近日，宁波空管站技术保障部STEAM班组结合冬春设备换季维护工作完成了数字通播系统前置终端及后端线路升级改造。数字通播系统简称D-ATIS）是数字空管系统的重要组成部分，通过合成语音和数据链两种方式向内分泌失调怎么调理 教你4招
内分泌失调怎么调理 教你4招时间：2022-04-17 17:54:04 编辑：nvsheng 导读：因为现代人饮食不健康，作息不规律，很多女性都有内分泌失调的烦恼，症状多为长痘，长胖，月经不规律