江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
39952
-
浏览
44938
-
获赞
793
热门推荐
-
油条、泥鳅、香米……湖南8批次食品抽检不合格
近期,湖南省市场监督管理局组织对粮食加工品、肉制品、方便食品、速冻食品、茶叶及相关制品、炒货食品及坚果制品、蛋制品、水产制品、淀粉及淀粉制品、餐饮食品、食用农产品、食品添加剂等12大类食品600批次样宋高宗怎样用处女选太子?历史是怎样评价的
公元1129年说起,就是在这一年,金左副元帅宗维攻陷徐州,驱军南下,扼守在淮阳的韩世忠军一触即溃,败走盐城,金兵长驱直进,一路杀到扬州附近的天长军。以往金军入侵之时都是靠着韩世忠和岳飞等一批名将的竭力像束激光除皱的特点 像束激光的工作原理
像束激光除皱的特点 像束激光的工作原理时间:2022-03-28 12:56:27 编辑:nvsheng 导读:像束激光除皱是现在很多人都知道的,去做的人也有,这个美容项目的安全型是比较高的,那么大体重减肥做什么运动 大体重如何快速减脂
大体重减肥做什么运动 大体重如何快速减脂时间:2022-03-29 13:18:03 编辑:nvsheng 导读:有些体重基数比较大的是不适合一些常规减肥法的,那么像它们应该做些什么运动来减肥呢?Air Max 270 鞋款女生专属水墨花卉配色即将上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Max 270 鞋款女生专属水墨花卉配色即将上架2019年05月09日浏览:4202 上月曾有一款黑白为主的 Air Max 270锁骨链到哪个位置好 锁骨链多长的最好
锁骨链到哪个位置好 锁骨链多长的最好时间:2022-03-30 09:33:57 编辑:nvsheng 导读:锁骨链是一款具有非常好修饰效果的项链,但是它的长度有很多种选择,很多朋友在购买锁骨链的半永久纹眉会伤害毛囊吗 半永久纹眉会留印子吗
半永久纹眉会伤害毛囊吗 半永久纹眉会留印子吗时间:2022-03-29 13:18:30 编辑:nvsheng 导读:做完半永久纹眉之后才想起来,要是纹完之后要是伤害了毛囊,那不是以后都不会有眉毛全麦欧包碳水高为什么还能减肥 全麦欧包升糖快吗
全麦欧包碳水高为什么还能减肥 全麦欧包升糖快吗时间:2022-03-29 13:17:14 编辑:nvsheng 导读:看过全麦欧包配料表的都是知道它的热量还是比较高的,那么为什么热量这么高还是会Givenchy 宣布人气天后 Ariana Grande 成为品牌最新代言人,演绎赫本经典小黑裙~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Givenchy 宣布人气天后 Ariana Grande 成为品牌最新代言人,演绎赫本经典小黑裙~2019年05月11日浏览:4408 近日压双眼皮能保持多久 压双眼皮是永久性的吗
压双眼皮能保持多久 压双眼皮是永久性的吗时间:2022-03-28 12:56:02 编辑:nvsheng 导读:很多人是觉得双眼皮是比较好看的,特别是亚洲人,亚洲人会特别喜欢双眼皮,那么压双眼皮大体重减肥让皮肤松弛怎么办 大体重减肥食谱
大体重减肥让皮肤松弛怎么办 大体重减肥食谱时间:2022-03-29 13:18:25 编辑:nvsheng 导读:想是体重较高的人在减肥的时候都会担心这样的问题,那就是要是瘦下来之后皮肤松弛怎么铁杵成针的主人公是谁 李白从坏学生变成大文豪
古人爱读书是各类古籍里都有描述的事迹。不论是手不释卷的顾炎武还是写下大诗篇的李白都有文献的记载。铁杵成针的的故事也很出名,铁杵成针的主人公是谁呢,这个故事激励了谁的学习生涯呢?铁杵成针的主人公是谁:李福州 金旺万家牌浓香菜籽油不合格
中国消费者报福州讯记者张文章)1月5日,福建省福州市市场监管局发布2021年第5期食品安全监督抽检信息通告。此次公布的食品安全监督抽检信息涉及食用油油脂及其制品、食用农产品等19大类食品,共抽检135锁骨链吊坠多大合适 锁骨链什么款式好看
锁骨链吊坠多大合适 锁骨链什么款式好看时间:2022-03-28 12:50:08 编辑:nvsheng 导读:锁骨链的种类有非常多,但是找对适合自己的款式非常重要,你知道锁骨链吊坠多大最合适吗,嫁接睫毛不舒服的原因 嫁接睫毛后的注意事项
嫁接睫毛不舒服的原因 嫁接睫毛后的注意事项时间:2022-03-30 09:44:51 编辑:nvsheng 导读:嫁接睫毛大家应该都听说过,很多爱美的女性朋友都会选择嫁接睫毛,美容院里的睫毛款式