甲状腺乳腺外科“优质护理服务”赞誉多

2024-12-01 13:19:20 admin

 


 

 

        甲状腺乳腺外科是甲状我院第一批“优质护理服务示范病房”,在全面贯彻实施优质护理服务活动2年多来,腺乳腺外提升了服务质量,科优获得了病患及家属的质护广泛赞誉。仅最近二月来就收到了患者的理服感谢信162封和锦旗17面,实现了甲乳外科成立后四年“零”护理投诉的誉多记录。
        曾经有患者说道:我生病到过很多科室,甲状你们甲状腺乳腺外科的腺乳腺外服务和态度是最好的,让人真心感到了温暖!科优科里的质护伤口治疗师林小燕护士因为专业的换药技术,常常有患者亲切的理服直呼她为“林医生”。也有已经出院或者转科的誉多患者专门回到科室咨询和寻求帮助的,他们说这里是甲状他们的“娘家”,对这里,腺乳腺外他们放心。科优由于科室的特殊性,病房女患者居大多数,很多患者术后由于活动受限,无力为自己梳头,因此梳头的工作也成为科室一项特殊而必需的护理常规工作,真正做到了“想病人所想,及病人所急”。
        两年多来,甲乳外科改革护理模式,固定责任护士为患者提供连续优质的整体护理。不仅白班如此,夜班也创新地实施责任制护理,每位夜班护士也有固定的管床,为患者实施服务。护士同时还承担了术后伤口治疗的工作,建立了乳腺脓肿特色换药,并在换药过程给予细心护理。同时,成立了伤口换药舒适度品管圈,深化优质护理服务。
 

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