2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑:游婕上一条:发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
46
-
浏览
4
-
获赞
3188
热门推荐
-
苏州美罗商城奢侈品牌大全手表(苏州美罗商城有哪些品牌手表)
苏州美罗商城奢侈品牌大全手表苏州美罗商城有哪些品牌手表)来源:时尚服装网阅读:3927在苏州美罗商城买欧米茄好吗1、苏州市人民路1366号美罗商城是欧米茄中国区苏州授权专卖店,所售手表均为正品行货。现迪奥润唇膏怎么样 迪奥润唇膏和口红的区别
迪奥润唇膏怎么样 迪奥润唇膏和口红的区别时间:2022-05-13 12:04:10 编辑:nvsheng 导读:迪奥是国际大牌,在我们平时生活中,经常可以看到有人使用迪奥的产品,迪奥润唇膏可以全透明包包发黄怎么办 包包护理注意事项
透明包包发黄怎么办 包包护理注意事项时间:2022-05-14 11:45:36 编辑:nvsheng 导读:包包是需要呵护保养的,透明包包虽然好看,背起来特别的清爽,但是背久了容易发黄,透明包包堆堆袜怎么搭配衣服 什么颜色的堆堆袜百搭
堆堆袜怎么搭配衣服 什么颜色的堆堆袜百搭时间:2022-05-12 12:02:56 编辑:nvsheng 导读:堆堆袜是近几年时尚流行单品,很多姐妹也入手了,但是一直苦苦找不到搭配方法,今天小编时尚海报图片模板(时尚海报图片模板素材)
时尚海报图片模板时尚海报图片模板素材)来源:时尚服装网阅读:1419海报制作免费的模板-设计海报的软件海报模板之家海报模板之家app下载,一款专门制作海报的软件。为用户提供了大量的海报模板,可以进行免堆堆袜怎么穿好看 堆堆袜的穿法
堆堆袜怎么穿好看 堆堆袜的穿法时间:2022-05-13 12:00:24 编辑:nvsheng 导读:秋冬季节正是适合穿堆堆袜的时候,堆堆袜最为近两年的热门单品,一直热度不减。这种单品如果搭配好多举措切实做好防松懈工作,为安全保驾护航
通讯员 高国全)受前期疫情影响,全国流量持续低位运行。太原机场持续的低流量运行导致了管制负荷的大幅下降,过低的工作负荷对于保障空管安全来说是很不利的因素。随着疫情得到控制,流量逐步回升,为防范岗位人员椰子350冬天穿会冷吗 椰子350适合什么季节穿
椰子350冬天穿会冷吗 椰子350适合什么季节穿时间:2022-05-14 11:47:22 编辑:nvsheng 导读:椰子350上市前就受到了广泛的关注,各位喜爱运动服饰的时尚男女必备,椰子3华为FreeClip耳夹耳机新增玫瑰金配色 海外已上线
华为海外官网的FreeClip耳夹耳机新增了玫瑰金配色,此前FreeClip耳夹耳机发布后,提供了星空黑、流光紫以及后续的暖星云三种配色。12月15号消息,华为海外官网的FreeClip耳夹耳机新增了华北空管局通信网络中心顺利完成6459电话站电源割接和应急演练工作
通讯员:郭峰)9月20日凌晨,华北空管局通信网络中心顺利完成电话站市电割接停机工作。本次停机包含电话站市电中断应急演练和49#变电站电源迁移割接两项工作。本次停机工作有效加强了值班员对电话站市电中断堆堆袜显腿细吗 堆堆袜不适合什么人
堆堆袜显腿细吗 堆堆袜不适合什么人时间:2022-05-13 12:00:36 编辑:nvsheng 导读:堆堆袜是近两年的时尚单品,因为袜子本身比较长,可以堆在小腿脚踝处,所以叫做堆堆袜。这种袜岳母刺字不是真的 岳母根本不识字
关于岳飞背刺“尽忠报国”四大字的原始记录,则见于《宋史》的《何铸传》。官员在审问岳飞之际:“飞袒而示之背,背有旧涅“尽忠报国”四大字,深入肤理。”这表明岳飞背上的刺字已是年深月久。这条最原始的记载当然陕西省榆林市首个汽车行业消费维权服务站成立
中国消费者报西安讯尚枭记者徐文智)为打通消费维权的“最后一公里”,让新时代“枫桥经验”在基层消费维权领域落实落细,5月16日上午,陕西省榆林市首个汽车行业消费维权服务站揭牌仪式在榆林市旧机动车交易中心兰蔻菁纯眼霜怎么查日期 兰蔻菁纯眼霜按摩手法
兰蔻菁纯眼霜怎么查日期 兰蔻菁纯眼霜按摩手法时间:2022-05-14 11:47:14 编辑:nvsheng 导读:说到好用的眼霜,很多人都会推荐兰蔻菁纯眼霜,兰蔻菁纯眼霜是好评很多的一款眼霜,德技双馨,师徒结对
通讯员 张锐)9月10日,恰逢一年一度的教师节,在这个特殊的日子里,山西空管分局管制运行部举办了一场“德技双馨,师徒结对”活动和优秀班组故事展示会。分局工会主席王伟健、工会副主