市场监管行风建设在行动|陕西西安:以行风建设助力营造满意线上消费环境
中国消费者报西安讯(记者徐文智)近日,市场陕西记者从陕西省西安市市场监管局获悉,监管建设建设该局报送的行风行动西安行风线上消费《紧盯网络销售“三乱” 打造消费体验“三心”》案例入选陕西省市场监管局开展的2024年全省“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例。
近年来,助力西安市市场监管局聚焦人民群众急难愁盼问题,营造瞄准“关键小事”发力,满意对网络直播、环境外卖餐饮、市场陕西网售假货等领域开展集中整治,监管建设建设优化网络消费环境和营商环境,行风行动西安行风线上消费提升老百姓幸福感、助力满意度,营造助推行风建设取得实效。满意
紧盯网络直播乱象,环境确保卖得真心。市场陕西该局制订《西安市网络直播营销合规指引》,从直播营销平台、直播带货从业人员、商品和服务等三个方面明确36条合规要求。制定《网络直播营销活动常见违法行为查处工作清单》,梳理发布虚假广告、违规有奖销售等25类常见违法行为的定性依据及处罚依据,为执法人员提供精准指引。推进网络交易监测和互联网证据管理“双中心”建设,在全国率先研发建成“网证先锋”互联网证据管理系统,采用多机同屏模式突破直播带货等新业态网络取证应用难题。
紧盯外卖餐饮乱象,确保吃得放心。该局制定《西安市网络餐饮服务食品安全监督管理办法》,细化规范网络餐饮经营行为和部门监管职责。定期组织美团、饿了么等网络订餐平台召开行政约谈会,督促平台严格入网审查责任、及时整改存在问题。以城中村、城乡接合部等线下外卖餐饮经营聚集区为重点,加大执法检查力度,严打违法行为。累计发现问题餐饮网店247家,责令整改224家,下线21家,立案处罚12家,保障群众放心无忧用餐。
紧盯网售假货乱象,确保用得舒心。该局创新推行网格化监管,将网络交易融入西安市1043个基层监管网格中,发挥基层网格员走街串巷、灵活机动的优势和前哨作用,为打击网络售假提供信息。开展网络市场监管促发展保安全专项行动,责令整改网站12户次,责令停止平台服务网店258户次,提请关闭网站3个次。将网售产品列入年度产品质量监督抽查计划,以群众日用生活消费必需品为重点,对京东商城等7家网络平台经营者销售的产品抽检160多家次、200多批次,保证消费者舒心安全使用。
西安市市场监管局积极顺应网络经济发展新形势,善于抓住网络交易平台这个“关键少数”,梳理存在突出问题,在督促网络经营主体上夯实新要求;专于盯住直播营销、外卖餐饮和网售假货等重点,在做实做细监管执法上实现新作为;敢于动真碰硬,在查办虚假宣传、刷单炒信等典型案件上实现新突破。从抖音平台主动发现线索,成功查办“11•4”跨省生产销售有毒有害食品重大案件,填补了国内新型那非类衍生物检验方法和检测标准的空白,为全国市场监管系统办理此类案件提供可借鉴的做法。通过制度建设强保障,案件查办净市场,全力提升网络交易监管执法质效,使经营主体和人民群众的获得感、满意度显著增强。
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为深入学习贯彻民航局、西南局关于落实“吹哨人”制度的有关要求,切实增强青年员工参与安全管理、报告安全隐患的行动自觉,2022年6月10日,民航重庆空管分局管制运行部团总民航大连监管局空管航务党支部与大连空管站塔台管制室党支部开展联建活动
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