江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
14899
-
浏览
5
-
获赞
52594
热门推荐
-
福州 金旺万家牌浓香菜籽油不合格
中国消费者报福州讯记者张文章)1月5日,福建省福州市市场监管局发布2021年第5期食品安全监督抽检信息通告。此次公布的食品安全监督抽检信息涉及食用油油脂及其制品、食用农产品等19大类食品,共抽检135肾结石对怀孕有影响吗?肾结石怎么预防?
肾结石对怀孕有影响吗?肾结石怎么预防?时间:2022-06-12 10:17:27 编辑:nvsheng 导读:怀孕是人生中一件很重要的大事,只有把自己的身体调理到一个很好的状态,才能给孩子和自己首都机场电子进程单系统顺利完成第二阶段优化调整工作
通讯员:席佳睿)冬奥将近,为更好的保障空中交通管制运行,助力冬奥保障工作,1月13日凌晨,华北空管局技术保障中心顺利完成了首都机场电子进程单系统第二阶段优化调整工作。本次优化调整移除电子进程单系统中2关于公交车安全逃生知识(公共交通逃生首要内容)
关于公交车安全逃生知识公共交通逃生首要内容)时间:2022-06-14 12:57:15 编辑:nvsheng 导读:汽车驾驶员应对确保安全和对各种事物规律性的认识和理解,应具备“五知”及撞击力、综艺时尚服装图片(综艺时尚服装图片高清)
综艺时尚服装图片综艺时尚服装图片高清)来源:时尚服装网阅读:902不愧是超模,这些超时髦的夏季穿搭,只需要简单的款式就够了超模的穿搭太值得学习,看着很 时尚 的款式,只要简单的服装搭配,无论是简单的T糖尿病为什么不能吃稀饭?糖尿病为什么不能喝粥
糖尿病为什么不能吃稀饭?糖尿病为什么不能喝粥时间:2022-06-15 12:03:09 编辑:nvsheng 导读:生活中很多人不是一日三餐饭而是喜欢喝粥,长此下去导致了糖尿病的形成。那么,糖尿湖北空管分局气象台成功排除一起风速传感器安全隐患
通讯员:张羽达)2022年1月9日,湖北空管分局气象设备室人员及时发现并成功排除了一起西跑道中间端风速传感器安全隐患。整个过程中设备室工作人员响应迅速,工作积极,展现了设备人员良好的精神风貌。当日清晨汤臣倍健牛初乳粉价格 汤臣倍健牛初乳粉贵不贵?
汤臣倍健牛初乳粉价格 汤臣倍健牛初乳粉贵不贵?时间:2022-06-13 12:02:40 编辑:nvsheng 导读:汤臣倍健牛初乳粉很多人都会买给孩子吃,那么这个保健品价格是怎么样呢,下面5号北京:牛蛙、韭菜等20批次样品抽检不合格
根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规要求,以及北京市食品安全监督抽检计划和相应的抽检细则,北京市市场监督管理局组织抽检了粮食加工品,酒类,饮料,炒货食品及坚果制品,乳制品,速冻食品,蜂产品,蛋制心脏病是怎么引起的?心脏病的早期症状有哪些
心脏病是怎么引起的?心脏病的早期症状有哪些时间:2022-06-14 13:00:58 编辑:nvsheng 导读:心脏病虽然很常见,但是也是个不治之症,因为不仅是病理有关,更重要的是个人情绪波动汤臣倍健雄赳赳多少钱?
汤臣倍健雄赳赳多少钱?时间:2022-06-13 12:01:55 编辑:nvsheng 导读:汤臣倍健雄赳赳是一款提高免疫力的保健品,很适合免疫力低下的人群,下面5号网的小编为你们介绍汤臣倍健雄消防安全常识及逃生自救技巧(消防安全逃生小技巧)
消防安全常识及逃生自救技巧消防安全逃生小技巧)时间:2022-06-16 12:15:28 编辑:nvsheng 导读:为创建和谐平安校园,提高扩大师生员工的消防安全意识,增强遭遇火灾等突发性事件球鞋杂志有哪些?这几本潮鞋球鞋杂志是资深鞋头的必读!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 球鞋杂志有哪些?这几本潮鞋球鞋杂志是资深鞋头的必读!2019年05月11日浏览:14862 如今的互联网早已发达到了一个关键词就能搜遍所有你想慎重其事 锲而不舍 方得迎刃而解
中国民用航空网通讯员张晓宁报道:历时半月,山东空管分局终彻底解决高清视频监控卡顿问题。高清视频监控系统一共由两台磁盘录像机及32路摄像头组成,随着摄像头尤其是高清摄像头数量的不断增加,视频卡顿现象越来汕头空管站顺利完成2022年春运首日保障
“CQH6527,地面静风,跑道04,可以起飞。”随着清晨第一架航班的起飞,汕头空管站2022年春运保障正式拉开序幕。 经统计,春运首日塔台保障航班147架次,进近保障