履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
95
-
浏览
41657
-
获赞
7974
热门推荐
-
女装支线 MADGIRL 2019 春夏“PIN UP!”系列型录同步释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / 女装支线 MADGIRL 2019 春夏“PIN UP!”系列型录同步释出2019年03月19日浏览:3574 刚刚公布了 2019 男装主线中南空管局管制中心与气象中心开展党建暨岗位互换交流活动
为进一步落实民航局空管局“管制气象强融合”精神要求,加强民航局“四强空管”建设力度,12月23日,中南空管局管制中心区管一室党支部联合气象中心预报室北京朝阳区深夜发生2.7级地震 地震等级威力大小区别
北京朝阳区深夜发生2.7级地震 地震等级威力大小区别时间:2022-05-21 11:33:34 编辑:nvsheng 导读:近几年地震这种自然灾害也是比较常见的了,听说北京朝阳区深夜发生了2.7肺结核喝酒后有什么后果?肺结核喝酒了会怎么样?
肺结核喝酒后有什么后果?肺结核喝酒了会怎么样?时间:2022-05-18 12:18:23 编辑:nvsheng 导读:肺结核是不能喝酒的大家都知道,但是有酒瘾的人,酒瘾上来了控制不住,下面5号网时尚服装杂志封面怎么设计(时装杂志封面文字素材)
时尚服装杂志封面怎么设计时装杂志封面文字素材)来源:时尚服装网阅读:1353怎样制作杂志封面1、最简单的方法,使用粗体字或斜体字。当然你也可以在文字后面增加一块背景图,比如在Wired杂志封面上一块块栉风沐雨坚守十七载,庚续前行新址建新功――中南空管局气象中心观测情报室搬迁圆满结束
2021年12月15日,中南空管局气象中心观测情报室完成综合楼新观测室搬迁工作,正式投入使用。针对此次搬迁工作,气象中心观测情报室提前部署,成立青年搬迁突击队,号召青年党员、团员发挥先锋模范作用,苦练“三种功夫” 加强党风廉政建设
为加强党员干部廉政教育,提升廉洁自律意识,2021年12月29日,三亚空管站气象台党总支部组织全体党员干部和职工代表召开党风廉政建设专题宣讲会,空管站纪委郝义丽书记参加。 会上,观测情报喀什机场助力志愿服务添新衣
通讯员:刘瑾)优质的服务是企业的基本原则,是企业发展的根本,新的一年即将开始,喀什机场为提升整体服务质量,用实际行动推动“我为群众办实事”的高效服务,安全检查站定做了一批&ld服装设计师用什么软件(服装设计师用什么软件寻找服装图片)
服装设计师用什么软件服装设计师用什么软件寻找服装图片)来源:时尚服装网阅读:1001服装设计用什么软件画图1、服装设计软件主要有Photoshop、Illustrator、Coreldraw、clo3洋甘菊茶有哪些作用 防口臭止经痛能手
洋甘菊茶有哪些作用 防口臭止经痛能手时间:2022-05-20 12:46:41 编辑:nvsheng 导读:洋甘菊一直都享有盛名,被称之为植物界的医生,一朵小小的花朵究竟有哪些神奇的功效呢?不仅媒体:国足输了不该输也不能输的球 国足的实力到底怎么样
媒体:国足输了不该输也不能输的球 国足的实力到底怎么样时间:2022-05-21 11:33:48 编辑:nvsheng 导读:昨天国足的失利导致大家都伤心了,我们都知道国足的实力是不太好的,媒体胆结石日常注意什么 结石细小没关系吗
胆结石日常注意什么 结石细小没关系吗时间:2022-05-19 12:47:21 编辑:nvsheng 导读:麻油鸡、姜母鸭、羊肉炉等等好多冬日美味一下肚,那真是一个爽字,可是没有过多久就会出现腹履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,该局将多家具有一定规模的企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,广泛开展宣传活动,放心消费创建工作初见成效。目前,强化防疫力度 巩固防疫成果
——东航山东分公司保卫部空保管理部)二分部防疫抗疫工作纪实 当前“奥密克戎”变异株已波及全球60多个国家并在国内检出,云南、黑龙江、陕西等多地出现新宁波空管站V.I.P班组完成年度业务考核
12月27日,宁波空管站气象台设备信息室V.I.P班组根据年度工作计划,顺利完成2021年度业务考核。设备信息室的年度业务考核是对气象机务员业务能力的定期自检,通过结合理论知识和实际操作的定时笔试方式