科技创新！
高效调解兑奖纠纷 让消费者蜜月旅游如期成行
中国消费者报福州讯（周文君 记者张文章）消费者章女士买床品时中了价值48888元的高效希腊爱琴海蜜月旅游大奖，没想到临出发被告知无法成行，调解兑奖商家只愿补偿1万元及签证等费用。纠纷福建省宁德市东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台接到章女士投诉后，让消及时调解，蜜月商家最终同意增加超期费用让消费者如期成行。旅游
2023年11月，期成章女士在某商家购置总价为2万多元的高效床品后参与商家的抽奖活动，半个月后，调解兑奖商家告知她中了品牌商总部大奖：希腊爱琴海蜜月旅游大奖，纠纷价值48888元。让消商家告知章女士须自行办理签证，蜜月暂定出发时间为2024年9月3日。旅游2024年8月25日，期成章女士将签证信息发给商家，高效被告知因签证办理的时间太晚无法成行。章女士表示从中奖到办理签证过程中，她多次向商家询问有关事宜，但商家从未提过最后提交签证材料的截止日期。协商无果，章女士遂向东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台进行投诉。
12315投诉台迅速联系双方了解详细情况，并前往商家经营场所现场核查，查看双方提供的消费记录、手机聊天记录等材料。8月30日，12315投诉台组织双方进行现场调解，双方各执一词。章女士不接受商家提出“个人赔偿章女士1万元现金以及办理签证等相关手续的费用，蜜月旅行须自行承担”的调解方案。因活动实际举办方为品牌商总部，12315投诉台建议商家向品牌商总部反映情况，寻求解决方法，之后再组织调解。
考虑到旅游出发时间临近，时间紧迫，12315投诉台高度重视，积极与商家联系，提出“商家与品牌商总部协商，是否可以由商家增加超期费用、品牌商总部照常提供价值48888元的希腊爱亲海蜜月旅游大奖，让章女士如期成行”的解决方案。8月30日晚，商家联系12315投诉台，表示愿意进行第二次调解。
8月31日，12315投诉台组织双方进行第二次调解，最终商家及品牌商总部同意增加费用让章女士如期成行。
责任编辑：游婕
上一条：市场监管行风建设在行动|湖北房县：多措并举助力县域经济高质量发展下一条：没有了-
文章
48981
-
浏览
7758
-
获赞
1287
热门推荐
-
Kanye West 侃爷设计的 Pastelle 球鞋 Sample 售卖，全球仅此一双！
潮牌汇 / 潮流资讯 / Kanye West 侃爷设计的 Pastelle 球鞋 Sample 售卖，全球仅此一双！2019年04月09日浏览：5765 近日，某网站西北空管局工程指挥部参加西北质监站组织的"民航机场建设和民航专业工程质量安全监督"讲座
2022年8月16日，西北空管局工程指挥部全体人员远程参加了民航专业工程西北质监站组织的“民航机场建设和民航专业工程质量安全监督”讲座，西北质监站站长秦爱荣作为主讲人，从喀什机场深入推行“手指口述”操作法
通讯员曾丹冯童）为规范员工作业行为，提高员工操作技能，改进员工安全作风，杜绝“经验主义”引发的不安全事件，2022年8月1日起，飞行区管理部认真执行供电设施设备“手云南空管分局运行管理中心开展法制宣传主题教育活动
为不断深化普法教育，努力营造“学法、懂法、守法”的良好氛围，提高广大职工的法律素质和法治意识，云南空管分局运行管理中心于8月11日组织全体干部职工开展了法治宣传主题教育活动。阿云时尚服装图片（阿云个人资料简介）
阿云时尚服装图片阿云个人资料简介）来源：时尚服装网阅读：1232京剧《四郎探母》中那个铁镜公主为什么穿清朝的衣服1、根据传统行规，京剧舞台穿旗妆不限于清代的戏，即穿旗妆不受时代的限制。凡是扮演汉族以外云南空管分局预报室开展复杂天气复盘分析
8月16日，云南空管分局气象台预报室针对8月5日雷雨过程进行天气复盘，梳理在保障过程中机场警报精细化、渐进式发布流程，进一步提高气象预报服务和管制工作的融合度。8月5日，午后至夜间，间断雷雨影响本场。为何说“杯酒释兵权”是赵匡胤一生中最大政治错误？
乍一看来，赵匡胤的“杯酒释兵权”好像很潇洒，很轻易，令人真有那种“谈笑间，樯橹灰飞烟灭”的感觉，似乎不费什么劲，手腕多多的赵匡胤便将这件原本应该非常棘手的事情给搞定了。但在实际上，赵匡胤却为此付出了巨江西空管分局开展青年课堂法治教育宣讲活动
为进一步加深团员青年的法治意识，筑牢自律之基。根据分局“廉政宣传教育月”安排，8月24日，江西空管分局团委组织开展了青年课堂法治教育宣讲活动。分局纪委纪检监察员、分局团委书记、阿云时尚服装图片（阿云个人资料简介）
阿云时尚服装图片阿云个人资料简介）来源：时尚服装网阅读：1232京剧《四郎探母》中那个铁镜公主为什么穿清朝的衣服1、根据传统行规，京剧舞台穿旗妆不限于清代的戏，即穿旗妆不受时代的限制。凡是扮演汉族以外云南空管分局开展党委理论中心组危险驾驶专题（扩大）学习
为做好对职工“八小时”以外的监督管理，加强分局职工安全驾驶教育，进一步增强全体职工遵守交通法规和安全文明行车意识，杜绝危险驾驶行为，引导和教育广大职工遵守道路交通法律法规，倡历史之谜：秦始皇是否竟真的接待过外星人?
虽然“外星人是否存在”这个国际话题，在当下仍还没有定论，但是在我国历史上就有了关于外星人的记载。据记载称，秦始皇曾接见过外星人，这究竟是怎么一回事呢?秦始皇真的会见过外星人吗?外星人就曾出现在秦朝19云南空管分局同东航云南公司足球友谊赛圆满落幕
为迎接党的二十大召开，增进民航业内职工彼此了解，加强工作配合，7月19日，云南空管分局同东航云南公司于东航足球场开展了足球友谊赛。东方航空云南公司党委常委、工会主席施海波为本次活动开幕致辞，云南空管分《漫威争锋》开发者：《星鸣特攻》失败是因为没有独特价值
《漫威争锋》于12月6日发售后广受好评，仅三天玩家数就突破1000万人。与之相比，《星鸣特攻》发售后表现糟糕被索尼下线，开发商也被关闭。近日《漫威争锋》游戏总监Thaddeus Sasser接受外媒V夯实暑运安全底线 提升通信保障水平——西北空管局空管中心技保中心通信运行室暑运保障工作纪实
为充分做好暑运期间通信设备安全保障工作，确保暑运期间通信设备安全运行，西北空管局空管中心技保中心通信运行室积极部署各项安排，开展了一系列“设备细查”、“隐患深挖&r西南地区管理局党委常委、副局长徐东毅一行到云南空管分局调研
7月29日，西南地区管理局党委常委、副局长徐东毅一行到云南空管分局开展调研工作。徐东毅听取了云南空管分局在暑运保障、队伍能力提升、发展规划以及守正创新等方面的汇报。徐东毅指出，在积极有序推动复工复产的