江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
9
-
浏览
11
-
获赞
79373
热门推荐
-
Aape 什么牌子?Aape 和 Bape 有什么区别呢?
潮牌汇 / 潮流资讯 / Aape 什么牌子?Aape 和 Bape 有什么区别呢?2019年05月06日浏览:42588 这是一篇简单的科普短文,对于 Aape 和广西北海:走出“政银合作”新路子 提升乡村振兴硬实力
中国消费者报南宁讯谢金玲记者顾艳伟)“真是太好了,很快就办好了执照,节省了不少时间,连资金问题也不用愁了。”李先生是广西北海市银滩镇下关井村的村民,他一直想要筹备建设一个水产养殖场,在“政银合作”市场公共地产五集团在河南召开2017年年中会议
8月1日,公共地产第五建设集团2017年年中会议在河南省商丘市宁陵县召开,会议围绕上半年工作总结及下半年工作计划展开,集团机关各中心负责人及下属子公司各部门负责人等参加会议。公共地产第五建设集谷歌确认 Android O 将与日全食同步发布,原因是“奥利奥”?
雷锋网消息,谷歌今日宣布 Android O 发布会将于 8 月 21 号,也就是日全食发生的那一天召开。谷歌已上线了该发布会的直播网站—— 将在东部时间 2:40PM,在纽约向全球同步直播日全食以及时尚服装杂志内容(时尚杂志服装搭配女装2020)
时尚服装杂志内容时尚杂志服装搭配女装2020)来源:时尚服装网阅读:1848介绍男人流行服饰及搭配的电子杂志1、《男人装》目标人群:雅皮 《男人装》开宗明义就是要做“男人的真性情杂志”,它大胆地说出了英超前瞻:利物浦vs水晶宫,利物浦有望拿下首胜
英超前瞻:利物浦vs水晶宫,利物浦有望拿下首胜2022-08-13 16:57:24本场比赛将继续为大家带来2022-2023赛季英超联赛第二轮的精彩对决,北京时间2022年08月13日晚上22点整,公共地产五集团在河南召开2017年年中会议
8月1日,公共地产第五建设集团2017年年中会议在河南省商丘市宁陵县召开,会议围绕上半年工作总结及下半年工作计划展开,集团机关各中心负责人及下属子公司各部门负责人等参加会议。公共地产第五建设集北京通州:专项检查节令食品
中秋节前夕,月饼、大闸蟹等节令食品迎来销售旺季。连日来,北京市通州区市场监管局对辖区126家商超开展秋季食品专项执法检查,规范节令食品经营行为,切实保障节日期间食品安全。潘若莼 中国消费者报记者孟刚摄LVMH 携手 Rihanna(哈蕾娜)推出全新奢侈品牌 FENTY
潮牌汇 / 潮流资讯 / LVMH 携手 Rihanna哈蕾娜)推出全新奢侈品牌 FENTY2019年05月11日浏览:2905 不久前,网络上曾有消息称时尚宠儿蕾哈娜贵州太平洋建设领导赴广东河源市连平县考察
8月2日,贵州太平洋建设CEO陈科名一行应邀前往广东省河源市连平县考察洽谈,连平县委书记赖小卫予以接待,双方就连平县城市建设展开深入会谈。隔离区丧尸末日生存制作弹药需要注意什么
隔离区丧尸末日生存制作弹药需要注意什么36qq8个月前 (08-13)游戏知识42计量有温度 企业加速度——广西梧州市计量测试所温情服务企业侧记
中国消费者报南宁讯张玮茹记者顾艳伟)“不用担心,我们可以校准”“不用再拿去哪,我们就可以完成检测”,最近,广西梧州市计量测试所主动“上门服务”,给企业“把脉问诊”,把计量纾困解难政策落实到企业的车间厂Xbox Series X/S收到《夺宝奇兵》免费动态主题
Xbox Series X/S主机已经收到了全新的动态主题。为庆祝《夺宝奇兵:古老之圈》即将发售,该动态背景展示了印第安纳·琼斯站在一个洞穴入口处的场景。背景的“动态”元素相当微妙,展现了雨滴从洞穴入全场数据:法国射门15
全场数据:法国射门15-5遥遥领先 控球率六四开_匈牙利队www.ty42.com 日期:2021-06-19 23:31:00| 评论(已有284945条评论)欧盟最快下月批准苹果开放第三方NFC移动支付权限
欧盟委员会将于“最快下月”批准苹果公司开放“一触即付”功能NFC支付)。苹果早在2014年的iPhone 6开始,就为手机标配了NFC功能,但是一直都只能系统内部调用,仅能实现系统自带的刷卡等功能。此