江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
4
-
浏览
696
-
获赞
5
热门推荐
-
潮牌 BBC(亿万少年俱乐部)2019 夏季系列 Lookbook 赏析
潮牌汇 / 潮流资讯 / 潮牌 BBC亿万少年俱乐部)2019 夏季系列 Lookbook 赏析2019年05月09日浏览:10236 伴随着夏季的到来,由菲董创立的潮曹丕杀了妻子之后,为什么要在她口中塞满米糠
魏文帝曹丕是三国时期著名的政治家、文学家,他文武双全,八岁能提笔为文,善骑射,好击剑,博览古今经传。在建安二十五年,曹操逝世,曹丕继任丞相、魏王。同年,受禅登基,以魏代汉,成为了魏国的开国皇帝。但是就草莓味是什么意思 说女生草莓味什么意思
草莓味是什么意思 说女生草莓味什么意思时间:2022-04-09 12:03:15 编辑:nvsheng 导读:草莓是一种美味的水果,颜色鲜艳欲滴,果汁香甜。草莓也还有其它的意思,例如男女种草莓印西北空管局天通公司团委联合技保中心团委进行党史学习
4月22日,西北空管局天通公司团委邀请西北空管局2019年度优秀团干部技保中心雷达室团支部书记赵丹妮为天通公司团员青年进行《百年辉煌 我心向党》党课分享,同时,也就共青团和青年工作经验进行讨论。 经滕哈格解释安东尼没有首发出战维拉的原因
据每日镜报消息,曼联中安东尼在球队与维拉的比赛中没有首发出场,他在下半场替补登场。滕哈格赛后解释了巴西人没有首发出战维拉的原因:“安东尼踢了很多比赛,我们要保护他。但也从战术方面而言,我认为今天在这个古时候打仗为什么非要攻下城池?不能绕过去走
为什么古代打仗城池必须一座座攻下来?先说前提,只说城池不说城堡,而且只说中国不说欧洲。为什么要攻打城池,就是为了利用城池来降低古代军队在集结和支援过程中的风险。古代打仗,主力军队不会倾巢而出,特别是步怎么判断是不是肌肉腿 肌肉腿是怎么造成的
怎么判断是不是肌肉腿 肌肉腿是怎么造成的时间:2022-04-08 12:37:06 编辑:nvsheng 导读:肌肉腿是很多女生都不喜欢的,因为肌肉腿看着很影响整个体型,那么怎么判断是不是肌肉腿珠海空管站组织召开自研项目“UPS远程组网监控系统”验收会
2021年4月30日,珠海空管站综合业务部在办公楼一楼会议室组织召开了站自研项目“UPS远程组网监控系统”验收会,珠海空管站科学技术委员会成员及项目相关人员参加了会议。西班牙时尚杂志《apartamento》2019 春夏新刊正式登场
潮牌汇 / 潮流资讯 / 西班牙时尚杂志《apartamento》2019 春夏新刊正式登场2019年05月06日浏览:3103 除了网络途径外,各种潮流杂志也是潮人们克拉玛依机场积极应对大风沙尘天气
通讯员 韩睿 王旭祥) 5月1日,受大风天气影响,克拉玛依出现大风沙尘天气,克拉玛依机场进出港航班大面积延误,部分航班取消,据气象部门预测,大风天气将持续夜间21点减小,期间风向主要是以西北风为主年羹尧竟然拥有阴阳眼?誓死保护雍正皇帝
年羹尧本是清朝康熙和雍正年间重要将领,雍正的敦肃皇贵妃之兄。他运筹帷幄,驰骋疆场,曾配合各军平定西藏乱事,率清军平息青海罗卜藏丹津,立下赫赫战功。为何最后结局被雍正皇帝赐死?关于年羹尧为什么会失宠,落99不88是什么意思 网络用语99不88是什么意思
99不88是什么意思 网络用语99不88是什么意思时间:2022-04-08 12:39:43 编辑:nvsheng 导读:99和88都是极为常见的数字,但是这两组数字组合在一起,根据谐音,却得出蜷川实花 X BAPE X Medicom Toy 打造三方联名 BE@RBRICK 系列,迷彩拼接亮点十足!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 蜷川实花 X BAPE X Medicom Toy 打造三方联名 BE@RBRICK 系列,迷彩拼接亮点十足!2019年05月10日浏览:4713运动后热敷可以放松吗 运动后怎么按摩肌肉放松
运动后热敷可以放松吗 运动后怎么按摩肌肉放松时间:2022-04-09 12:03:02 编辑:nvsheng 导读:相信很多人在做完运动后身体总有一处会酸痛,所以在运动一定要热身运动,那么运动后99不88是什么意思 网络用语99不88是什么意思
99不88是什么意思 网络用语99不88是什么意思时间:2022-04-08 12:39:43 编辑:nvsheng 导读:99和88都是极为常见的数字,但是这两组数字组合在一起,根据谐音,却得出