江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
6139
-
浏览
2
-
获赞
58847
热门推荐
-
Air Max 97 鞋款全新“白黄”配色发售在即,清新夏日配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Max 97 鞋款全新“白黄”配色发售在即,清新夏日配色!2019年05月09日浏览:8552 近来“上海万花筒”的发售,再次将 Ni瑞典超分析:赫尔辛堡vs卡尔马,卡尔马迎战弱旅轻松连胜
瑞典超分析:赫尔辛堡vs卡尔马,卡尔马迎战弱旅轻松连胜2022-07-01 18:01:59北京时间7月2日晚上23:30,瑞典超将会迎来第16轮比赛的赛事较量,赫尔辛堡vs卡尔马,赫尔辛堡在上一轮比NBA凯尔特人三巨头是谁?你了解三巨头多少?
NBA凯尔特人三巨头是谁?你了解三巨头多少?2022-07-08 14:25:14NBA凯尔特人队是属于东部联盟的一支NBA队伍,诞生于1946年,虽然在创立初期有着坎坷的经历,但是依然坚挺了下来,成太平洋建设江山集团领导赴河北省元氏县考察
4月25日,太平洋建设江山集团董事局副主席兼CEO慕羡嘉一行应邀前往河北省石家庄市元氏县考察洽谈,元氏县委书记郑巍等予以接待,双方就元氏县基础设施建设项目进行深入交流。 慕羡嘉首先介绍了太平洋建设紧广州时尚达人服装城(广州时尚广场)
广州时尚达人服装城广州时尚广场)来源:时尚服装网阅读:1463威曼服饰是属于哪里的品牌啊?V-MEN是英国的威曼男装。V-MEN是始创于1979年的男装品牌,2000年正式登陆国内市场以来,所奉行的简中超前瞻:梅州客家vs深圳队,深圳队状态低迷恐遭连败
中超前瞻:梅州客家vs深圳队,深圳队状态低迷恐遭连败2022-07-02 18:28:35北京时间7月3日下午16:30,中超将会进行第8轮比赛的赛事对决,梅州客家vs深圳队,梅州客家在上一轮的比赛中株洲院探空气球助力“巅峰使命”科考
5月6日,在海拔5200米的珠峰大本营,第二次青藏科考“巅峰使命”珠峰科考队员首次释放由昊华公司下属株洲院自主研发的大规格探空气球,获取从地面至万米高空的臭氧浓度信息,为解密青藏高原如何影响大气自净“奔驰加塞”事件徐老太将和浪莎直播带货?最新回应
近日,网传春节返乡“奔驰加塞”事件中的网红徐老太曾想直播带货,而与她合作的是袜业品牌浪莎。对此,2月28日,浪莎官方回应称:现在没有和网红徐八月合作。并表示:浪莎曾于2023年Visvim“The Traveling Trading Post”特别企划进驻金沢和名古屋
潮牌汇 / 潮流资讯 / Visvim“The Traveling Trading Post”特别企划进驻金沢和名古屋2019年05月13日浏览:3815 中村世纪主理高考语文答题技巧模板2023 最新整理汇总
高考语文答题技巧模板2023 最新整理汇总王雪梅2023-06-02 14:20:272023高考马上就要开始了,高考语文答题时可以套用万能的答题技巧及模板。下面小编给大家整理了2023高考语文各题型火山的女儿花园舞会的话题怎么选
火山的女儿花园舞会的话题怎么选36qq9个月前 (08-13)游戏知识47太平洋建设江山集团领导赴河北省元氏县考察
4月25日,太平洋建设江山集团董事局副主席兼CEO慕羡嘉一行应邀前往河北省石家庄市元氏县考察洽谈,元氏县委书记郑巍等予以接待,双方就元氏县基础设施建设项目进行深入交流。 慕羡嘉首先介绍了太平洋建设紧YEEZY BOOST 350 V2 鞋款全新“Antlia”配色曝光,超炫皇室蓝配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / YEEZY BOOST 350 V2 鞋款全新“Antlia”配色曝光,超炫皇室蓝配色!2019年05月06日浏览:6219 不久前,我们刚刚小程序开放微信群ID接口,开发者可获取群名称
雷锋网5月9日消息,昨日晚间,微信方面宣布,小程序向开发者开放了群ID的接口能力。简单地说,就是当你把小程序分享在群聊中,被点击后开发者可获取群ID和群名称,也方便更好地针对群场景提供个性化服务。不同日职联赛事:京都不死鸟vs札幌冈萨多,京都不死鸟难阻三连败
日职联赛事:京都不死鸟vs札幌冈萨多,京都不死鸟难阻三连败2022-06-30 18:32:57北京时间7月2日下午17:30,日职联将会迎来第19轮比赛的赛事PK,京都不死鸟vs札幌冈萨多,京都不死