江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
428
-
浏览
99
-
获赞
28797
热门推荐
-
扫地出门!巴萨2大射手加盟英超,拉菲尼亚去纽卡,法蒂去狼队
对于现在的巴萨来说,在几乎已经确定了联赛冠军的归属的情况下,他们接下来的重点目标将会放在夏天的转会市场上。和其他豪门球队不同,巴萨要先处理好球队的薪资空间,并且要先完成球员的清洗工作,才能在转会市场上曹丕曹植争位 司马懿和杨修谁才是最强军师?
军师联盟曹丕曹植争位,司马懿和杨修谁才是最强军师?军师联盟中,司马懿前期的敌人,非杨修莫属,两个人从衣带诏争到夺嫡,各显身手,显然,很多朋友都有疑问,司马懿和杨修,到底谁才能算是最强军师?司马懿乃司马畅游新疆新选择!乌鲁木齐航空于6月20日开通喀什=伊宁=喀纳斯航线
通讯员谢承宗)根据新疆维吾尔自治区近期出台的推进经济稳增长一揽子政策措施,以及对新疆旅游业的复苏作出的一系列指导建议,乌鲁木齐航空充分发挥航空运输优势,积极支持自治区发展战略,现已于6月20日新开喀什克拉玛依机场积极组织开展保密知识竞赛活动
通讯员 王旭祥) 为迎接党的二十大胜利召开,继承和弘扬党的保密工作优良传统,克拉玛依机场根据新疆机场保密委发《关于开展保密知识竞赛活动的通知》要求,近日,克拉玛依机场组织职工参加保密知识竞赛活动,进一美潮 Staple x Yeenjoy Studio 联名飞鸽香炉即将限量登场
潮牌汇 / 潮流资讯 / 美潮 Staple x Yeenjoy Studio 联名飞鸽香炉即将限量登场2019年05月07日浏览:7934 昨日美潮经典 Staple汉传佛教与藏传佛教的区别表现在什么地方
汉传佛教,是以印度佛教传播到东南亚地区后进行的本地化同化,根据地理位置的不同区分出来的,目前主要有北传佛教和南传佛教,而汉传佛教受北传佛教的影响比较大,是北传佛教里主要的一支流派,并以大乘佛教的教义为克拉玛依机场积极组织开展保密知识竞赛活动
通讯员 王旭祥) 为迎接党的二十大胜利召开,继承和弘扬党的保密工作优良传统,克拉玛依机场根据新疆机场保密委发《关于开展保密知识竞赛活动的通知》要求,近日,克拉玛依机场组织职工参加保密知识竞赛活动,进一司马懿为何被称作大军师 他是如何一步步上位?
司马懿为什么被称作大军师?司马懿如何一步步上位?在电视剧军师联盟中,司马懿作为绝对主角,很受美化,不过历史上的司马懿可并非如此,到底司马懿大军师之名,是不是言过其实呢?还有司马懿是如何一步一步上位的,福建福州:50批次婴幼儿配方食品抽检全部合格
中国消费者报福州讯记者张文章)3月12日,福建省福州市市场监管局发布2021年第8期食品安全监督抽检信息通告。此次公布的食品安全监督抽检信息涉及3大类食品,共抽检96批次,包括食用农产品40批次、婴幼民航新疆管理局调研阿勒泰雪都机场价格收费暨统计管理工作
通讯员:王雨萱)近日日民航新疆管理局一行前往阿勒泰雪都机场开展价格收费管理、统计管理调研工作。 管理局一行首先前往候机楼实地检查,重点检查了阿勒泰雪都机场统计管理情况及存在的问题、检查调揭秘汉武帝推行的推恩令和削藩的区别在哪
汉武帝时期曾经推行过一部和诸侯封地继承有关的法令,这就是推恩令,它的出现成功解决了关于诸侯势力过大的问题,那么推恩令是谁的提议呢?这个人又有什么特点呢?图片来源于网络关于推恩令是谁的提议这个问题,史料贵州空管分局参加2022年民航贵州辖区“安全生产咨询日”活动
今年6月是第21个全国“安全生产月”,6月16日,贵州空管分局党委杨弢书记带队,参加了民航贵州辖区以“遵守安全生产法 当好第一责任人”为主题的&ldqu滕哈格解释安东尼没有首发出战维拉的原因
据每日镜报消息,曼联中安东尼在球队与维拉的比赛中没有首发出场,他在下半场替补登场。滕哈格赛后解释了巴西人没有首发出战维拉的原因:“安东尼踢了很多比赛,我们要保护他。但也从战术方面而言,我认为今天在这个东方航空加密西安往返克拉玛依航班,助力机场旺季生产与学生暑运
通讯员 王旭祥) 克拉玛依机场从东方航空市场部了解,为满足克拉玛依与西安两地旅游旺季生产,解决暑期学生高峰出行时间不便问题,真真切切做到人民航空为人民,东方航空经过市场调研,联合克拉玛依机场加密航班老夫汉武帝刘彻为何一定要处死少妻钩弋夫人
根据司马迁《史记》记载,汉武帝到了晚年打算立宠妃钩弋夫人的儿子刘弗陵为太子,但其担心“子少母壮”,所以把钩弋夫人处死,长期以来,在史书中钩弋夫人以悲情形象存在,而汉武帝选刘弗陵为太子或许也是无奈的,钩