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阿克苏机场开展“展礼仪风采，树文明形象”主题服务礼仪专项培训
中国民用航空网通讯员张凤 庞继承讯：为进一步规范服务用语、阿克提升服务能力、苏机树文提高服务质效、场开树立良好的展展阿克苏机场“平安行中转”和“关怀通道”的双品牌形象。近日，礼仪阿克苏机场安全检查站开展了“展礼仪风采，风采树文明形象”主题服务礼仪专项培训，明形旨在进一步提升机场工作人员的象主项培训综合素质，以崭新的题服姿态，饱满的仪专热情，为广大旅客提供优质服务，阿克展现良好的苏机树文窗口形象。
本次培训邀请到拥有专业服务礼仪培训授课经验的场开机场内部培训师——天缘航旅阿克苏机场贵宾服务部屈先莉讲师。内容共分为书面讲解与实操练习两部分，展展第一部分主要讲授了工作中的礼仪服务礼仪、言语礼仪、微笑礼仪、服务礼仪的要领和技巧。第二部分按照培训讲师的讲解步骤进行了现场实操练习，学员们与培训师边交流边练习，在培训讲师的指导下，学员们快速掌握了礼仪的基本要领。培训内容由浅入深，生动活泼，注重案例分析和互动相结合，让不同岗位的工作人员能够尽快理解和掌握培训内容，并能够在日常工作中应用，有助于提高人员的礼仪意识和观念，塑造员工良好的安检形象，对提升安全检查站整体对外形象起到了积极作用。
下一步，阿克苏机场将把今天所学融入到日常工作中，从点滴做起，从细微处入手，为旅客提供有温度、有深度的服务，做好“真情服务”，加强“人文关怀”，切实提高服务工作质量，为民航服务工作注入清新活力。
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