科技创新！
高效调解兑奖纠纷 让消费者蜜月旅游如期成行
中国消费者报福州讯（周文君 记者张文章）消费者章女士买床品时中了价值48888元的高效希腊爱琴海蜜月旅游大奖，没想到临出发被告知无法成行，调解兑奖商家只愿补偿1万元及签证等费用。纠纷福建省宁德市东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台接到章女士投诉后，让消及时调解，蜜月商家最终同意增加超期费用让消费者如期成行。旅游
2023年11月，期成章女士在某商家购置总价为2万多元的高效床品后参与商家的抽奖活动，半个月后，调解兑奖商家告知她中了品牌商总部大奖：希腊爱琴海蜜月旅游大奖，纠纷价值48888元。让消商家告知章女士须自行办理签证，蜜月暂定出发时间为2024年9月3日。旅游2024年8月25日，期成章女士将签证信息发给商家，高效被告知因签证办理的时间太晚无法成行。章女士表示从中奖到办理签证过程中，她多次向商家询问有关事宜，但商家从未提过最后提交签证材料的截止日期。协商无果，章女士遂向东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台进行投诉。
12315投诉台迅速联系双方了解详细情况，并前往商家经营场所现场核查，查看双方提供的消费记录、手机聊天记录等材料。8月30日，12315投诉台组织双方进行现场调解，双方各执一词。章女士不接受商家提出“个人赔偿章女士1万元现金以及办理签证等相关手续的费用，蜜月旅行须自行承担”的调解方案。因活动实际举办方为品牌商总部，12315投诉台建议商家向品牌商总部反映情况，寻求解决方法，之后再组织调解。
考虑到旅游出发时间临近，时间紧迫，12315投诉台高度重视，积极与商家联系，提出“商家与品牌商总部协商，是否可以由商家增加超期费用、品牌商总部照常提供价值48888元的希腊爱亲海蜜月旅游大奖，让章女士如期成行”的解决方案。8月30日晚，商家联系12315投诉台，表示愿意进行第二次调解。
8月31日，12315投诉台组织双方进行第二次调解，最终商家及品牌商总部同意增加费用让章女士如期成行。
责任编辑：游婕
上一条：市场监管行风建设在行动|湖北房县：多措并举助力县域经济高质量发展下一条：没有了-
文章
366
-
浏览
68914
-
获赞
11
热门推荐
-
图片报：列维已是第二次追求纳帅无果，后者不会迅速登陆英超执教
3月28日讯 在纳格尔斯曼上周五从拜仁下课之后，多家媒体报道热刺、切尔西和皇马对他感兴趣。德媒《图片报》则表示在又一次接受新挑战前，他想要先消化在拜仁的失败并从中汲取教训。多家英媒报道在解雇孔蒂之后，克高档继承者？阿拉巴：皇马的一切比拜仁更大一些
克高档继承者？阿拉巴：皇马的一切比拜仁更大一些_马德里www.ty42.com 日期:2021-11-01 11:01:00| 评论(已有310616条评论)美国十大衣服品牌排行榜（美国十大衣服品牌排行榜2014）
美国十大衣服品牌排行榜美国十大衣服品牌排行榜2014）来源：时尚服装网阅读：2057世界十大户外运动品牌排行榜1、户外天幕帐篷品牌十大排名：牧高笛、探路者、凯石乐、骆驼、BIG AGNES、北面、Sn湖南省常德市石门县领导莅临太平洋建设考察
12月1日、2日，湖南省常德市人大常委会副主任、石门县委书记谭本仲一行莅临太平洋建设广西巴马项目及南宁总部进行参观考察。庄严智库建设指挥长张伟峰全程陪同，双方就合作事宜展开会谈。1日，考察完巴成都高新区完成5期消费纠纷调解实践培训
中国消费者报成都讯记者刘铭）8月30日上午，四川省成都市消费纠纷调解实践与培训基地人才轮训结业证书颁发仪式在成都高新区市场监管局12315投诉举报中心举行。成都高新区市场监管局负责人为学员们颁发了结业远离职场PUA，加入泰康大健康事业合伙人
你遇到过职场PUA么?《白领生活状况调研报告》显示,63.65%的受访白领表示自己经历过职场PUA。很多人做着看起来体面的工作,但其实在工作中经历着的心酸只有自己知道。上级管理者安排的不合理工作,频繁萨内蒂：我们清楚自己的实力
米兰时间11月1日，意甲第11轮国际米兰客场2-0击败利沃诺。全能型队长萨内蒂此战首发出任左边后卫，下半场在穆里尼奥变阵后又改踢中场。“今天这不是一场轻松的比赛，但我们有胜利的机会，下半场北京旅游微信文案很好听 北京旅游很有意义的朋友圈
日期：2024/4/8 8:04:00作者：网友整理人气：0我来评论导读：总要一趟北京吧，去看看我们的首都，看一看课本上的故宫，人民大会堂，总要看一起冉冉升起的五星红旗吧。 1.八达岭长城江北京市市场监管部门曝光3起食品领域违法广告典型案例
中国消费者报北京讯记者贾珺）8月12日，记者从北京市市场监管局获悉，今年4月启动民生领域广告监管专项行动以来，北京市市场监管部门以社会影响大、覆盖面广的大型门户网站、互联网搜索引擎平台、电子商务平台、古镇口大热，国家战略为九里晴川打call!
古镇口军民融合示范区位于青岛西海岸新区的几何中心位置，是承接军民融合创新的主要平台。军民融合上升为国家战略以后，古镇口军民融合示范区备受人们的关注。铺天盖地，“军民融合”深入人鍘熻憲澧呬辅閲嶅涓浗寮忔爾灞呴獎鍌 璁╁眳浣忓洖褰掍笢鏂筥涓浗灞变笢缃慱闈掑矝
銆€銆€瀹舵棌鎯呮€€鏍规浜庝腑鍥戒汉鍩哄洜涓紝鐩涙斁鍦?ldquo;钘忛鑱氭皵”銆?ldquo;搴悎灞嬪洿”鐨勫涵闄㈢┖闂淬€備紶鎵块潚宀涘北娴蜂箣鍩庡崈鐧惧勾娣偧最近心很烦想出去走走的说说 出去放松一下心情说说
日期：2023/7/15 8:54:00作者：网友整理人气：0我来评论导读：心情不好的时候不要憋在家里面，这样只会心情越来越差，多出去走走呼吸新鲜空气心情就会变的好起来了。 1.如果你不快乐北京市市场监管部门曝光3起食品领域违法广告典型案例
中国消费者报北京讯记者贾珺）8月12日，记者从北京市市场监管局获悉，今年4月启动民生领域广告监管专项行动以来，北京市市场监管部门以社会影响大、覆盖面广的大型门户网站、互联网搜索引擎平台、电子商务平台、太平洋系十九集团领导拜会延安安塞区委书记
11月10日至11日，太平洋系十九集团董事局主席李婧娜一行应邀参加“第八届陕粤港澳经济合作活动周延安市招商推介会”。活动期间，李婧娜诚邀延安市安塞区委书记任高飞、副区长CCTD：国际主要港口动力煤价格互有涨跌
上周，亚太地区询货需求小幅增加，叠加降雨对部分澳煤主产地的生产和运输造成阻碍，支撑澳大利亚纽卡斯尔港高卡动力煤价格继续小幅上涨。南亚采购需求偏弱，南非理查兹港动力煤价格小幅下调。据中国煤炭市场网监测：