坚守岗位抗击疫情 真情服务心系旅客

2024-11-28 16:00:44 admin

    本网讯(地服分公司:崔晓玲报道)2020年初春,坚守一场突如其来的岗位疫情打破了春节的宁静安详,全国上下投入到抗击疫情中。抗击作为民航的疫情一线值机员,我们虽没穿上白大褂,真情但每一次的服务查验证件,打印登机牌托运行李助旅客出行,心系都为这场战役贡献力量,旅客我们是坚守民航的逆行者!     2月10日下午1点,岗位值机员李宜静收到一封来自旅客的抗击表扬信。事情经过如下:上午11点G52859飞往扎兰屯的疫情一位旅客到达C12柜台,说自己第一次乘机,真情不清楚乘机流程。服务此时正值李宜静在岗,心系她接过身份证看刚好是一位15岁的小姑娘单独乘机,因为担心她找不到登机口,则让其稍等片刻,利用自己休息时间亲自将该旅客送到登机口,并细心讲述乘机注意事项和相关流程。临走时则询问下机后是否有人接送,一切安顿好后值机员李宜静返回工作岗位。这一暖心的举动感动了旅客,为此她写下了这封表扬信,对李宜静认真负责热情周到的工作态度表示肯定。信中写道:希望疫情早日结束,我们能脱下口罩再次感受到你们真情的笑容。在这场没有硝烟的战役中你们坚守岗位,真情服务为我们的出行保驾护航,为你们点赞。愿接下来的日子里,你们做好防护逆流而上待到春暖花开时,万米蓝天共览大好河山。 
    值机员李宜静的事迹值得我们所有人学习。疫情当前,地服分公司一直秉持着隔离病毒、不隔离真情,我们时刻坚守岗位真情服务助旅客出行。面对疫情有地服公司的关爱与陪伴我们不孤单,有旅客的暖心慰问与赞美我们不害怕。抗击疫情坚守岗位我们一起共克时艰,相信终会打赢这场战役。中国加油!武汉加油!地服加油!

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