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二手手机不能退？消保委：商家应明示质量状况
中国消费者报南京讯（记者薛庆元）近年来，手手二手买卖市场兴起。机不二手商品出现质量问题可以退换吗？近日，消保江苏省江阴市消保委月城分会成功调解了一起有关二手交易的委商投诉。
2023年3月，明示李先生向江阴市消保委月城分会投诉，质量状况称其花费1000元在月城某手机店购买了一部二手手机，手手买回家后使用了5天就黑屏开不了机了。机不李先生要求商家退货。消保商家以购买的委商手机是二手的、不是明示新机为由拒绝退货。
受理投诉后，质量状况月城分会工作人员迅速前往该手机店进行现场检查。手手商家表示，机不李先生购买的消保二手手机是他们收购回来维修后再次进行销售的，二手手机不同于新机有质保服务，购买二手产品存在一定的质量风险，销售的时候也已经告知了消费者，如果质量有问题应该由消费者自行承担。
分会工作人员表示，商家销售二手电子产品时，应当向消费者明示产品质量性能状况、主要部件维修、翻新等有关情况，还应当出具销售凭证或发票，并提供不少于3个月的免费包修服务。
经调解，商家退还消费者1000元购机款，消费者把手机还给商家。
《旧电器电子产品流通管理办法》第十二条规定，经营者销售旧电器电子产品时，应当向购买者明示产品质量性能状况、主要部件维修、翻新等有关情况。严禁经营者以翻新产品冒充新产品出售；第十三条第一款规定，经营者应当向购买者出具销售凭证或发票，并应当提供不少于3个月的免费包修服务，交易双方另有约定的除外。旧电器电子产品仍在“三包”有效期内的，经营者应依法履行“三包”责任。
责任编辑：游婕
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