海口飞服真情服务助力国际航线应急响应

2024-12-01 14:10:01 admin

(通讯员:于思露、海口航线林杰)2023年1月1日上午,飞服服务海南空管分局飞行服务室积极响应马尼拉情报区突发技术故障中止空管服务事件,真情助力加强对马尼拉情报区通告的国际监控核实,及时准确的应急传递相关信息,配合三亚区管中心成功保障受影响国际航空器的海口航线运行安全。

        1月1日上午10时20分,飞服服务飞服室值班情报员收到三亚区管中心来电,真情助力根据香港信息,国际马尼拉情报区由于技术故障原因中断空中交通管制服务,应急询问收到相关通告。海口航线值班情报员在查证系统未收到相关通告后,飞服服务表示后续会加强关注。真情助力11时许,国际情报员在收到10份与马尼拉情报区相关的应急航行通告后,及时将其传真并告知三亚区域管制中心,及时为三亚区域管制中心后续评估和制定应急预案提供了的依据。据过往经验,情报员意识到,马尼拉情报区与三亚情报区空域相邻,事态进展可能会持续影响三亚区管中心运行。情报员持续监控相邻情报区的航行通告,积极判读思考,不遗漏任何重要信息。 截止1月4日,马尼拉情报区设备恢复,飞服室共传递29份涉及设备、流控等方面的航行通告信息。海口飞服室后续保持关注,及时将马尼拉情报区设备恢复等信息通报三亚区域管制中心,保证了航行情报信息的及时性、准确性和完整性。

       面对突发事件,情报信息被及时准确地传递,为一线运行部门及时响应赢得时机,飞服室事后及时复盘,总结经验,以“真情服务”为宗旨,主动作为,确保航行情报信息始终保持准确性和完整性,并及时传递给各相关单位。(摄影:林杰)

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