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有效创建“品管圈”，胸外ICU“圈”出优质服务

2024-12-01 10:16:12 admin

        所谓“品管圈”，品管圈是有效由相同、相近或互补的创建出优工作场所的人们自动自发组成，相互合作，胸外集思广益，质服按照一定的品管圈活动程序，对自己的有效工作现场不断进行维持与改善的活动，它对提升医院质量管理有着积极的创建出优作用。
        日前，胸外胸外ICU采取组织引导，质服自愿报名的品管圈方式，已创建了5个品管圈，有效各品管圈分别设立了不同的创建出优质量改进主题，在方便病人，胸外减少缺陷，质服提高效率，降低本等方面发挥了积极作用，使医疗和护理水平得到了进一步提高。
根据科室工作性质，由3-4人组成，按以老带新的原则，选定了5个主题。第一、用血管理圈，对各医疗组进行术后用血数据统计，加强输血制度规范等，使输血管理更加科学化，制度化，合理化，确了用血安全。第二、伤口护理圈，针对各个患者制定个体化护理措施，给予全身营养支持的同时，根据患者伤口特点选择不同敷料进行换药，以促进其愈合，提高护理质量，减轻患者痛苦。第三、院感质控圈，圈内成员有计划地，定期对科室医护人员进行院感知识培训，制定各项院感质量标准，考核方法，使科室感染管理水平得到整体提高。第四、围手术期宣教圈，主要是“提高患者家属对ICU护理的认知，从而提高对护理工作的满意”。针对ICU工作中存在的患者对ICU环境的陌生，不解术后各种不适感，不解约束带使用的意义等问题制作了《术后宣教片》、《术后须知》等宣教教材，供家属患者阅读了解。第五、专科知识培训圈，采取院内、院外、科内培训相结合的方法积极选派护理人员参加专科护理学习班及考核并获取相关培训证书。定期举行专科护理知识讲座并结合临床进行指导，以此提高全科护理人员整体业务水平。
        品管圈这种自下而上持续改进服务质量的方法，不仅让医护人员们沟通更方便，队伍更团结，工作更高效，还获得了病人及家属的肯定。


                                    

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