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全科医学科优化入院流程提高患者满意度
为切实提高患者满意度，全科深化落实优质护理服务，医学院流意度响应2014年四川大学华西医院“精细化管理”号召，科优近日，化入全科医学科从患者入院初始为患者提供更加详细具体化的程提入院宣教，予患者提供了最迫切需要了解的高患就医信息。
考虑到患者入院后对医院流程不熟悉，全科在护士长的医学院流意度提议下，在每层楼护士站醒目位置设置了入院宣教告知牌，科优其内容包括患者最关心的化入三大问题并予以清晰明了的回复：1、医生查房时间，程提9:00—11：00；2、高患办理出院流程，全科只需患者在病房等候，医学院流意度出院当日护士会到病房详细讲解；3、科优家属谈话沟通时间，15:00—17:00。
不仅如此，全科医学科还在各楼层在病房内设置温馨提示牌，如“贵重物品请妥善保存”、“小心烫伤”、“注意地面防滑”，床头插卡“跌倒高危”、“压疮高危”等。同时科室的入院宣教在口头方式宣教、纸质版宣教的基础上更加细化以具体的标识告知，在病房醒目地方设置温馨提示，极大的减少了患者入院的疑惑，提高了患者满意度。
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