江苏无锡开展青少年消费教育主题活动
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无锡市青少年消费维权梁溪工作站揭牌。无锡资料图片
据介绍,开展无锡市青少年消费维权梁溪工作站致力于推动青少年消费者权益保护工作提档升级,青少充分发挥消费教育和维权指导功能,年消协调联络区各行业主管部门、费教区法院、育主区检察院、区委网信办、团区委、区妇联等机构,构建青少年消费者权益保护各方共治格局。
一直以来,无锡市梁溪区聚焦青少年消费者权益保护,将消费教育和维权服务相结合,倾力打造了青少年维权“一站+五基地+一联盟”的“151”工作机制,助力梁溪区全龄友好城区和国际消费中心城市核心区建设。目前,已在基层市场监管分局、区少年宫、新华书店、无锡市青少年发展服务中心设立首批5家青少年消费教育基地,充分运用各自的特色和优势资源,为青少年提供教育、普法、咨询、调解等方面的服务,着力培养青少年健康理性的消费观,提升青少年的消费维权能力,促进青少年健康成长。
在梁溪区消保委推动下,梁溪区市场监管局、区法院、区检察院及区委网信办分管领导在活动现场签署了《梁溪区青少年消费维权工作合作协议》,成立梁溪区青少年消费维权服务联盟,聚焦食品安全、网络游戏充值、网络购物、教育培训、运动健身、摄影写真、婚介服务等青少年消费热点领域,通力协作破解新兴领域法律规范滞后引发的商家与消费者权责界定难、青少年消费者举证难、维权挽损难等突出问题,综合运用行政调解、司法审判、公益诉讼及支持诉讼等矛盾化解手段,维护青少年消费群体合法权益。
青少年消费维权公益咨询活动现场。资料图片
据了解,近年来,梁溪区市场监管局、区消保委持续加强对“一老一小”特殊群体消费权益的保护力度。2023年6月,梁溪区在无锡市率先设立老年消费维权工作站,一年以来,依托社区维权站开展老年消费教育咨询10场,累计处理老年消费者疑难纠纷100余件,为老年朋友挽回经济损失25.6万元。此次青少年消费者权益保护“151”工作机制的启动,标志着梁溪区消费领域重点群体全链条、全方位、立体化的保护格局初步形成。(薛晶晶)
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