江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
39
-
浏览
56625
-
获赞
54145
热门推荐
-
西班牙时尚杂志《apartamento》2019 春夏新刊正式登场
潮牌汇 / 潮流资讯 / 西班牙时尚杂志《apartamento》2019 春夏新刊正式登场2019年05月06日浏览:3103 除了网络途径外,各种潮流杂志也是潮人们发酵乳和酸奶的区别 酸奶不加益生菌
发酵乳和酸奶的区别 酸奶不加益生菌时间:2022-04-21 10:27:40 编辑:nvsheng 导读:酸奶不加益生菌,而发酵乳是含有的,所以大家挑选时要注意。共同点是两者都是不含添加剂的,是鹿角蕨是一种什么植物呢 鹿角蕨有什么作用呢
鹿角蕨是一种什么植物呢 鹿角蕨有什么作用呢时间:2022-04-21 10:27:54 编辑:nvsheng 导读:大家在生活中应该都听说过淋巴炎吧,但是你了解淋巴炎吗?今天小编就和大家一起来了解夹竹桃的花期是什么时候呢 夹竹桃有毒吗
夹竹桃的花期是什么时候呢 夹竹桃有毒吗时间:2022-04-20 11:59:35 编辑:nvsheng 导读:大家在生活中应该都听说过夹竹桃这种植物吧,但是你了解夹竹桃吗?今天小编就和大家一起来服装手绘作品时尚男(服装手绘图案)
服装手绘作品时尚男服装手绘图案)来源:时尚服装网阅读:957这才是灵魂插画师!手绘图只画一半也惊艳,这衣服效果比高定还美_百度知...在一位 时尚 插画师就堪称“灵魂设计师”,在他的作品中,我们就能看咸丰皇帝:清王朝最后一个真正拥有实权的皇帝
咸丰皇帝是清朝最后一个真正拥有实权的皇帝。咸丰皇帝在位的时候,国家发生了很多事情,他在政治上虽然说有一些作为,但是因为内心总想着逃避,使得清朝面临着灭亡的局面。网络配图 对于这样的一个君王,后人该如何熬酸梅汤放什么材料 酸梅汤怎么熬
熬酸梅汤放什么材料 酸梅汤怎么熬时间:2022-04-20 12:01:55 编辑:nvsheng 导读:在这炎热的夏季里酸梅汤肯定是不能少的,那么要煮酸梅汤的话需要放一些什么材料呢?酸梅汤要怎么李白的身世之谜 历史上诗仙李白的身世之谜揭秘
李白的身世之谜:李白,唐代著名的浪漫主义诗人,被后世人们誉为“诗仙”,他那丰富、曲折的一生也给后人留下了不少难解之谜。接下来就由小编来探究下李白的身世之谜。李白的家世就是一个谜,历代学者进行了不少研究BEAMS T x FUJI ROCK FESTIVAL 2019 联名 T恤系列下月起售
潮牌汇 / 潮流资讯 / BEAMS T x FUJI ROCK FESTIVAL 2019 联名 T恤系列下月起售2019年05月13日浏览:4698 日本最大规模的揭秘一代名相狄仁杰为什么要让武则天戒色?
好色是人的天性,男人如此,所有了“窈窕淑女,君子好求”的千古佳句,女人亦如此,因而今天的成语词典里多了一条“看杀卫王玠”。论好色的本事,历史上因此出名的女人比比皆是,比如南北朝的山阴公主一次就向她的皇感冒可以艾灸吗?感冒艾灸哪里效果最好
感冒可以艾灸吗?感冒艾灸哪里效果最好时间:2022-04-21 10:27:29 编辑:nvsheng 导读:艾灸治疗感冒是中医的一种方式,可以通过刺激穴位来达到治愈的效果。减少吃药的负担,选择艾湖北空管分局气象台圆满完成五一期间的雷雨天气保障
通讯员:袁龙齐)2021年5月3日,武汉天河机场迎来了一次持续时间长,影响范围广的雷雨天气。在恶劣的天气面前,民航湖北空管分局气象台各科室通力协作,沉着应对,圆满地完成了此次复杂天气的气象保障任务。根英超最新积分榜:曼城3球完胜重登榜首,利物浦5连胜逼近前四
北京时间5月4日凌晨,英超联赛第28轮的2场补赛展开争夺。利物浦队在主场迎来了富勒姆的挑战,曼城队坐镇主场同西汉姆联队相遇。 曼城3-0西汉姆联。第50分钟马赫雷斯任意球送出助攻,阿克高高跃起头球攻悬铃木是一种什么植物呢 悬铃木有什么作用呢
悬铃木是一种什么植物呢 悬铃木有什么作用呢时间:2022-04-20 11:59:43 编辑:nvsheng 导读:大家在生活中应该都听说过悬铃木吧,但是你了解悬铃木吗?今天小编就和大家一起来了解金苞花的花语是什么呢 金苞花的种植有什么注意的呢
金苞花的花语是什么呢 金苞花的种植有什么注意的呢时间:2022-04-20 12:00:10 编辑:nvsheng 导读:大家在生活中应该都听说过金苞花吧,但是你了解金苞花吗?今天小编就和大家一起