图木舒克机场圆满完成中秋国庆双节保障任务

2024-11-28 23:48:04 admin

      【通讯员:张沛文 王宇琦】9月29日至10月6日,图木“中秋、舒克双节国庆”双节假期期间,机场图木舒克机场高度重视、圆满提前谋划、完成精心组织,中秋以安全的国庆运行和优质的保障顺利完成了“双节”的保障任务。

       据悉,保障 “双节”期间,任务图木舒克机场累计服务进出港旅客8473人次,图木货邮吞吐量11637千克,舒克双节保障民航架次234架次。机场节日期间旅客出行热门目的圆满地为广州、西安、完成成都、中秋杭州、兰州、昆明等城市。 同时,图木舒克机场以正在开展的“服务质量月”活动为契机,紧紧围绕中秋,国庆节假日出行特点,努力优化服务保障流程,不断拓展服务内涵外延。机场组织全体员工利用空闲时间,在节前对机场环境进行全面提升,组织服务宣传活动,耐心解答旅客关心的乘机和出行问题,切实引导员工增强服务意识、激发服务热情、转换服务思维、提升服务能力。

       针对节日期间航班架次多、旅客流量大等特点,图木舒克机场持续深入践行真情服务理念,通过增派现场人手、加开人工值机柜台、动态调整安检通道开放等方式,加强航站楼内问询引导、旅客分流、维护秩序工作,聚焦首乘旅客、快线旅客、中转旅客、无人陪护旅客群体提供及时帮助,同时机场方面和航空公司密切联系,掌握航班进港高峰期间航班和旅客人数信息,与出租车公司提前沟通,及时调配车辆满足旅客用车需求;同时安排大巴针对团队出游旅客团体做好交通服务工作。全面提升现场服务保障水平。

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