陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
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从古至今,除了正史以外还有野史以及民间小说等书籍,但正史也并非一定是真实可信的,因为史书都是由胜利者所书写的,而今天我们就来探究一下什么是“起居注”?“起居注”记载的内容为何比较客观可信?什么是“起居在古代离婚是非常让人匪夷所思的,都有哪些名人离过婚?
在古代离婚是非常让人匪夷所思的,俗话说“嫁鸡随鸡,嫁狗随狗”,这可谓是古代婚姻的体现了,但是在古代只要理由充分,在官府清官判定下,还是可以离婚的。古代有哪些名人离婚了呢?下面趣历史小编就为大家带来详细历史都有其发展的必然性,那么安史之乱爆发的原因有哪些?
唐玄宗天宝十四年(公元755年),安禄山以奉密旨入朝讨伐杨国忠为名,率领部将史思明及其他蕃将总共十五万兵力起兵范阳,发动了震惊朝野的安史之乱。开创于唐玄宗开元、天宝年间的盛世局面,随着安史之乱的爆发而传闻:Xbox新发布会将于2025年1月举行
2024年即将结束,然而2025年对微软来说更加重要,因为有《神鬼寓言》、《宣誓》、《午夜之南》等游戏推出。因此,微软在2025年1月举行Xbox发布会活动就不足为奇了。外媒The Verge的记者T全国“扫黄打非”省际交叉督查结束:带着具体线索逐条检查
全国“扫黄打非”第二轮督查工作——31省区、市)“扫黄打非”省际交叉督查日前结束。这是全国“扫黄打非”办王毅谈中方如何看待东盟外长会联合公报:展示各方信心
中新网8月8日电 据外交部网站消息,当地时间8月8日,外交部长王毅在菲律宾马尼拉出席东亚合作系列外长会后举行中外媒体吹风会。在回答记者关于中方如何看待7日晚发表的东盟外长会联合公报四部门开展专项整治 坚决查处一批传销组织传销骨干
四部门开展专项整治 坚决铲除以“招聘”为名的传销组织本报北京8月14日电(记者林丽鹂、张烁)记者14日获悉:工商总局、教育部、公安部、人力资源和社会保障部四部门联合印发《关于开极具辨识度!美潮 VLONE x Off
潮牌汇 / 潮流资讯 / 极具辨识度!美潮 VLONE x Off-White 2019 联名单品抢先预览~2018年12月18日浏览:5424 兼具街头与高端时装美学中纪委机关报刊文:个别干部认为理论学习是装点门面的
前不久,某检查组到下属单位检查党建工作,其中有项内容是查阅领导班子的理论学习笔记。5名班子成员的学习笔记洋洋洒洒,但仔细一看,笔记的字迹都差不多。追问之下,原来笔记是由办公室代写的。有个别干部甚至认为广东警方侦破地下钱庄特大案,涉案金额达2亿多元
中新社广东汕尾7月7日消息,广东汕尾警方日前侦破一起涉案金额达2亿多元人民币,下同)的地下钱庄特大案件,嫌犯涉嫌采取对敲结算方式帮助本地及外资企业在香港和内地转移资金。广东汕尾警方西藏全区文物景点向区内干部群众实行免费参观 包括布达拉宫
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中国消费者报报道陈琼英记者张文章)作为存续山海浪漫的热门打卡点,“海上世界”商业综合体在福建省厦门市迅速走红。在今年的中秋、国庆假期更是吸引了超70万人次的市民、游客欢聚于此。“海上世界”也是厦门市首贵由只在汗位上待了几年,为何就转移到了拖雷家族?
说到贵由汗其实大家也应该知道的,那就是这个大蒙古国的大汉也还是非常的厉害的,但是厉害是厉害,话说他的大汉的位置却没有让给他儿子继承,而是由另外一位叫蒙哥的人继承了,那么这是为什么?为什么会出现这样的情刘协去投奔了刘备,刘备会协助刘协重现登上帝位吗?
汉献帝刘协,可以说是中国历史上命运比较悲惨的皇帝,身为皇帝之尊的他,从8岁登基以来,先后历经董卓、李傕、曹操、曹丕四人的挟持,只是曹操挟天子以令诸侯用得最好,所以天下皆知。而后当曹丕篡夺他的帝位时,他