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精心准备，用心提供有温度的服务——奥凯航空保障儿童夏令营团队顺利出行
2022年7月22日，精心准备奥凯航空迎来了一组特殊的用心有温营团团队旅客。原来，提供这是度的队顺由44名儿童和13名成人组成的儿童夏令营团队，他们将搭乘奥凯航班由南宁飞往海口，服务并于当月25日返程，奥凯由海口返回南宁。航空
为了做好小旅客的保障接待保障任力，奥凯航空运行管理部的儿童叔叔阿姨们接到特殊团队保障需求后，立即组织市场营销部、夏令行客舱服务部、利出飞行管理部召开专题保障会议。精心准备考虑到夏令营团队中儿童较多，用心有温营团陪伴出行的提供成人数量较少，为满足“每半排座位需有一名成人”的度的队顺运行安全规章要求，运行管理部专门对44名儿童的座位安排进行评估讨论制定解决方案。市场营销部组织专人，逐一与同航班其他成年旅客沟通，在得到对方同意后为其调整座位，以满足运行安全规章要求；同时，市场部还很细心的协调南宁、海口机场为小旅客们设置专用值机专柜等，以便孩子们能够快速、有序的办理好值机手续，确保当日航班运行和旅客出行正常。
“请小朋友们排好队，一个一个来”，22日广西南宁吴圩机场的值机柜台前，一群孩子们整齐列队，在奥凯航空运行管理部地面服务工作人员耐心的引导下有序办理值机、行李托运、安检等登机手续。基于前期准备充分和现场组织到位，地服工作人员快速高效地完成整个保障过程，送夏令营团队顺利登机。
25日，夏令营团队自海口返程前夕，运行管理部又提前与海口机场沟通协调，为夏令营团队开设值机专柜办理登机手续，并持续跟踪团队出行情况，圆满完成本次儿童团队出行保障工作。
此次，奥凯航空圆满完成保障任务，得到夏令营团队的小旅客们、大旅客们一致的好评。奥凯的地服人员们表示，当看到这一群可爱的孩子时，满满父爱、母爱立即爆棚，因为家里也有孩子，所以希望把最真诚、温暖的服务送给孩子们。
祥云相伴，真情相随。奥凯航空将根据不同需求的旅客团队，制定有针对性的服务保障方案，帮助他们在奥凯航空体验到顺畅愉快的开心旅程。
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