履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
56
-
浏览
64
-
获赞
6
热门推荐
-
邮报:法比安斯基脸部伤重,或将长期缺阵
2月28日讯 据《每日邮报》报道,因面部受伤严重,西汉姆联主力门将法比安斯基将缺阵很长一段时间。这位波兰老门将是在上周六联赛对阵诺丁汉森林时,颧骨和眼窝骨折的。当时他的脸直接撞到了森林后卫费利佩的膝盖青岛多家银行房贷利率上浮 贷100万多掏十几万
买房是很多人心中的人生大事,动辄百万的房子,不贷款实在是有点吃力。不过最近青岛一些银行房贷利率上浮,个别银行暂停二手房贷款!近日,有记者调查岛城银行市场了解到,岛城主要银行首套房贷可正常放贷,不过利率西班牙人前瞻:武磊获出场良机 中秋能否“吃饼”
西班牙人前瞻:武磊获出场良机 中秋能否“吃饼”_比赛www.ty42.com 日期:2021-09-19 12:31:00| 评论(已有302810条评论)萨拉赫将功补过百场造百球 欧冠进球仅逊莱万C罗
萨拉赫将功补过百场造百球 欧冠进球仅逊莱万C罗_利物浦www.ty42.com 日期:2021-09-16 06:31:00| 评论(已有302297条评论)“靠脸走遍天下”的时代到了?
“靠脸走遍天下,刷脸支付可以提供相比二维码支付更好的用户体验和安全性,这是我们对生物识别这项技术的判断和期待。”支付宝生物识别技术负责人李亮,在接受包括雷锋网在内的多家媒体采访时表示。在这之前,代表支体坛连连看丨巴萨加速梅西谈判进程? 哈兰德官宣签约耐克
体坛连连看,每日体育新闻早知道!这是小编为你搜罗的今天的体坛最新资讯。多位记者:巴萨加速梅西谈判进程 图据IC photo阿根廷记者Veronica Brunati报道,巴萨将加快与梅西谈判的进程。巴不自量力的成语故事典故,不自量力的意思和主人公
不自量力的成语故事典故,不自量力的意思和主人公misanguo 成语故事, 成语故事大全100篇_成语故事大全100篇有哪些中铁隧道四处荣获两项国家实用新型专利
近日,中铁隧道四处自主创新的《自动折叠式多功能隧道施工台架》和《升降式隧道开挖支护操作台架》分获国家实用新型专利。两项专利有利于实现隧道手持风钻准确布置,使隧道开挖光面爆破成型好,提高了隧道开挖成型手机墙纸花样图片大全2022(手机墙纸花样图片大全2022卡通)
手机墙纸花样图片大全2022手机墙纸花样图片大全2022卡通)来源:时尚服装网阅读:1309求2022最火壁纸图片1最全资源嘛~跪求!谢谢!!1、下面我们来了解一下2022最火壁纸全屏: 抽象壁纸:抽魔兽世界私服,魔兽世界 私服
魔兽世界私服目录魔兽世界私服是什么魔兽世界 私服求个好点的魔兽世界私服 推荐一个 谢谢了魔兽世界私服是什么私服私服,顾名思义,是个人服务器,承包这个服务器的人,可以自由更改魔兽世界的任何道具或者装备。NBA直播:热火VS黄蜂,热火捍卫在主场重返胜轨不难
NBA直播:热火VS黄蜂,热火捍卫在主场重返胜轨不难2022-11-10 19:24:322022-2023赛季NBA联赛正在如火如荼的进行,其中迎来焦点战:热火VS黄蜂,热火将在主场迎接黄蜂 ,这场中国化工黄海橡胶上半年营销形势喜人
今年以来,黄海橡胶一方面积极开拓新市场;另一方面加大科技投入,调整产品结构,加强品牌建设力度,以质量和品牌赢得市场,出口业绩逐步提升。6月份实现出口创汇726.82万元,同比增长23.33%。全钢胎、装扮的扮的拼音怎么写(装扮的装的拼音)
装扮的扮的拼音怎么写装扮的装的拼音)来源:时尚服装网阅读:1716扮的拼音和词语1、瓣拼音【bàn】组词:蒜瓣、豆瓣、蒜瓣儿。瓣其本义是物体自然地分成或破碎后分成的部分。详细释义:组成花冠的各片:花瓣热血江湖sf发布网6000,热血江湖私服
热血江湖sf发布网6000目录热血江湖好玩吗?? 我想要个私服的网站!热血江湖私服热血江湖私服网6000热血江湖好玩吗?? 我想要个私服的网站!科幻很不错一般的科幻现在只要是支持v2.0版本的中国中铁施工总承包的昆明地铁3号线西标段全面开工建设
近日,中国中铁施工总承包的昆明地铁3号线西标段全面开工建设。昆明地铁3号线是昆明主城内东西方向的骨干线,全长19.158千米,全线共设17个车站。施工中采用“隧道盾构+车站明挖”的施工方法,基本不影