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喀什徕宁国际机场运管委气象台开展服务质量满意度调查活动
（通讯员：窦向英 权雅格）8月23日，喀什开展喀什徕宁国际机场运管委气象台开展了航空用户服务质量满意度和服务需求调查活动。徕宁活动旨在通过与服务方进行沟通、国际反馈来进行分析研究、机场制定整改措施，运管以促进服务质量进一步提高。委气
气象台采用走访航空气象用户的象台方式，向机场塔台管制员、服务情报员、质量运行指挥中心，满意驻场航油等航空气象用户发放了《用户满意度调查表》和《航空气象服务需求调查表》，度调动征求其对航空气象服务满意度和需求的查活意见和建议。调查着重了解用户对气象服务6个方面（服务态度、喀什开展业务技能、徕宁天气讲解、国际预报服务、预警传递、设备保障）满意度的评价，满意度共设很满意、满意、一般、不满意、未关注五个评价档次。通过对调查问卷进行分析，发现服务用户对气象台提供的航空气象服务针对性、气象服务产品精细化基本满意占比有所上升。随着航班量的增加，航空用户更加需要气象服务机构提供更有针对性的服务，因此对气象服务提出了更高的期待和要求，这也为进一步持续提高航空气象服务品质指明了改进方向。
通过此次调查、分析、研究，喀什国际徕宁机场气象台发现了自身工作的亮点和不足，更深入地了解各用户需求，接下来，气象台将努力践行真情服务，坚持用户需求导向，制定持续改进和提高气象服务的措施，提升气象服务品质，为飞行安全提供强有力支撑。
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