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河北：开展满意度调查，夯实安全保障
为进一步加强做好低能见度、河北结冰复杂气象条件下的开展冬季保障工作，切实落实分局“安全专项整治”工作要求，满意河北空管分局气象台走访了驻机场3家航空公司、度调石家庄机场运行控制中心以及分局3个运行部室，查夯发放了《河北空管分局气象台用户满意度调查表》征求了用户对2020年下半年度预报准确率、实安气象信息通报以及气象咨询服务满意程度的全保意见和建议。
此次调查，河北共涉及气象台提供服务的开展航空用户和河北分局相关运行部室共7家单位，回收调查表7份，满意回收率为100％。度调从调查问卷反馈来看，查夯服务单位对气象预报准确率、实安气象信息通知的全保及时性满意率、气象服务咨询答复满意率三项工作满意度高达100％。河北
在对河北空管分局气象台工作肯定的同时，服务单位也对气象台服务工作提出了几点建议。针对河北航空公司提出“增加风切变”意见，气象台预报岗位将加强预报能力，提高服务水平，在现有设备及预报能力基础上力争做好提高风切变警报服务质量的相关工作，并按照上位法要求进行服务。
通过此次满意度调查，增进了气象台对机场、公司等用户业务需求的了解，有效提升了气象服务品质、践行了“真情服务”理念的同时，进一步强化了“共筑、共担、共建、共享”安全文化建设，真正把安全文化建设落到了实处，营造了安全生产氛围，为冬季的安全保障工作夯实了基础。
来源：民航河北空管分局 （通讯员：赵艳）
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