第二综合病房优质护理服务工作让护士满意

        我院第二综合病房作为优质护理服务示范病房，第综经过一年的合病护士努力，病房优质护理服务的房优开展得到病人的认同，让病人满意的质护作让同时也做到了让护士满意。
        为了满足基础护理的理服需要，病房护士长将工作模式及人员的满意安排做了新调整，将以往的第综流水式工作模式调整为现在的责任制，让护士最大限度地回归病房，合病护士更好地为病人提供全面的房优服务。在满足病人需要的质护作让同时，护士长还兼顾临床护士的理服感受，根据每个护士个人家庭的满意需要调整排班模式，采用弹性排班，第综如家里有小孩儿要接送的合病护士护士则安排上中班（8-4），既满足了中午工作的房优需要也兼顾了护士家庭的需要。科室还设立了排班沟通本，护士可以将自己对排班的要求写在沟通本上，在排班时护士长会最大限度的满足护士的需要。在基础护理方面，科室体谅大家的辛苦，为了使工作更方便，病房购进了新式床上洗头机，使床上洗头变得简单易操作，护士只需通过按键进行设置，还能根据病人的需求及病情设置水温，用完后只需排出污水即可。大家均表示，洗头机很好使用，病人也很满意。在用物配置方面，病房新增多台心电监护仪、输液泵，将用物归类统一放置，护士使用和收纳都很方便。护士长还安排病房工人将治疗车进行分组标识，每个护理小组用自己的治疗车，为护理工作的顺利开展提供了很大的方便。护士每天上班面对的都是病人，为了使她们保持良好的心情，护士长安排人员适时的对病房环境进行美化，增加许多小装点，护士站设置了小书架，上面摆放着护士亲手做的盆花，墙上张贴着美化心灵的提示语，每逢节日病房便会用小挂件、彩灯、气球等装点病房，给病人良好的环境，同时也让护士的工作环境变得轻松和谐。
        对病人的健康宣教是优质护理服务活动的重要工作之一，为了方便护士对病人的健康指导，病房在多处墙上设置健康教育宣传栏，还制作了《第二综合病房健康宣教手册》悬挂于每个病房内供病人家属参看，手册内容包括出病房简介、入院流程、住院注意事项、常见疾病知识、生活小常识等等知识，这样病人及家属通过阅读资料便可获取住院相关知识，减少护士重复宣教的次数。病房还定期安排护士开展公休会，以电脑幻灯的形式与病人和家属沟通，给他们进行健康指导，将口头宣教转化为内容生动丰富的图片和文字，病人更易理解，同时护士也减轻了工作量。
        为了满足护士自我知识水平提高的需要，病房定期安排讲课、护理查房、操作示范，还定期对护士的工作作出全面的考评。护士长还安排护士进行不同的专科培训，如伤口护士培训，静脉治疗护士培训等等。对于发表文章、专科项目的建设等，病房都为护士提供较好的条件，鼓励大家学习创新。在护士实现自我价值方面，病房护士长也做了很多工作，不管是在平常的工作中还是在日常生活中，护士长都是以良好的价值观和积极奋进的思想引导每一位护士，不时的和护士们谈话沟通，发现其优点和不足，了解护士的需要，给予正确的引导。在护士长的带领下，每位护士都能展现出最好的自我，并且涌现了以蒋婷为代表的优秀护士。蒋婷作为一名普通的护士，一名普通的党员，在平凡的岗位上实现着不平凡的自我。她对待工作积极认真，对病人总怀了一颗仁爱的心，她能够细心的为弃婴哺乳，为连体小姐妹细心护理，对待同事也是热心帮忙。蒋婷在护士长的帮助下，也不断地提升自己，写文章，读学位，积极参与各项学习等。
        第二综合病房的优质护理服务工作正在如火如荼地开展，相信通过大家的努力，必将进一步升华优质护理服务的内涵，促进护理工作的发展。