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阿克苏机场贴心服务降低投诉率
中国民用航空网通讯员曾虹霖讯：阿克苏机场以新疆机场集团服务要求为标尺，阿克强化人文机场建设，苏机诉率将践行真情服务作为提升机场服务水平的场贴出发点和落脚点，明确旅客反映的心服行李优先未落实、破损刮擦等问题作为服务质量提升的低投重点，从实际出发，阿克从身边小事做起，苏机诉率真情服务广大出行旅客，场贴让旅客切实感受到机场服务的心服温暖。
真情服务贵在真，低投意在情，阿克关键在人。苏机诉率为此，场贴阿克苏机场首先从行李搬运环节抓起，心服要求相关部门在行李搬运时，低投注意行李的先后顺序，不要暴力搬运行李，减少行李破损刮擦等问题，减少旅客对因航空公司原因造成行李运输事故的不满及抱怨，从而缓解旅客的激动情绪，降低旅客的投诉率，降低航空公司的经济赔偿损失，提升行李的运输服务质量。
旅客行李运输是民航运输工作的一个重要组成部分，只有严格对标，细化服务，从实际出发，解决旅客日常遇到的小问题，才能有效的降低阿克苏机场服务的投诉率，切实提高服务质量和服务管理水平，提升旅客满意度。
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